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Geschäftsbereich-Administration

Das Festlegen einer Organisationshierarchie ist ein wichtiger Schritt bei der Implementierung von CA Service Catalog. Über die Organisationsstruktur für Geschäftsbereiche wird der Zugriff auf verschiedene Daten gesteuert. Folgenden Anforderungen bestimmen, welche Methoden der Geschäftsbereich-Administration Sie verwenden können:

• Wenn Ihre Organisation CA Service Desk Manager r12.5 installiert hat, entscheiden Sie, ob Sie Geschäftsbereiche mit gemeinsamer Geschäftsbereich-Administration oder eigenständiger Geschäftsbereich-Administration erstellen und warten möchten:
• Wenn CA Service Desk Manager nicht oder in einer früheren Version als 12.5 installiert ist, kann die gemeinsame Geschäftsbereich-Administration nicht angewendet werden. Deswegen ist die eigenständige Geschäftsbereich-Administration die einzige Methode, die angewendet werden kann.

Entscheiden Sie sich folgendermaßen zwischen gemeinsamer oder eigenständiger Geschäftsbereich-Administration:

• Bei gemeinsamer Geschäftsbereich-Administration erstellen und warten Sie eine einzige Geschäftsbereichsstruktur für CA Service Catalog und CA Service Desk Manager. Geschäftsbereiche, inklusive über- und untergeordnete Geschäftsbereiche werden nur in CA Service Desk Manager erstellt und gewartet.

  Geschäftsbereiche werden demzufolge nur in CA Service Desk Manager erstellt, kopiert, ausgeschnitten und eingefügt. Gemeinsame (gemeinsam genutzte) Attribute für Geschäftsbereiche können dementsprechend nur in CA Service Desk Manager bearbeitet werden. CA Service Catalog "erbt" die Geschäftsbereiche, ihre Struktur und ihre gemeinsamen Attribute von CA Service Desk Manager. Diese Funktionen sind in CA Service Catalog schreibgeschützt. CA Service Catalog-spezifische Attribute können weiterhin in CA Service Catalog bearbeitet werden.

• Bei eigenständiger Geschäftsbereich-Administration erstellen und warten Sie Geschäftsbereiche, inklusive über- und untergeordnete Geschäftsbereiche, nur in CA Service Catalog, und diese Geschäftsbereiche gelten nur für CA Service Catalog. Geschäftsbereich-Administrationsfunktionen und Geschäftsbereichsattribute werden nicht von CA Service Catalog und anderen Produkten gemeinsam genutzt. Wenn CA Service Desk Manager installiert ist, erstellen und warten Sie die zugehörigen Geschäftsbereichsstrukturen unabhängig von CA Service Catalog. Eigenständige Geschäftsbereich-Administration ist die Standardeinstellung.
• Überprüfen Sie die Hinweise für die Auswahl einer Methode zur Geschäftsbereich-Administration.
• Überprüfen Sie die Empfehlungen für die Auswahl einer Methode zur Geschäftsbereich-Administration.
• Überprüfen Sie die Empfehlung zum Verschieben von Geschäftsbereichen.