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复制请求

您可以复制正在查看其详细信息的请求，以将其用作新请求的模板。

遵循这些步骤:

1. 单击“主页”、“请求”。

   将出现“请求”页面。

   注意：如果适用，请单击“请求”页面上的“我的请求”下拉列表以显示请求。 “请求”页面可以直接显示请求，或者通过“我的请求”下拉列表间接提供对它们的访问。 管理员可选择配置要使用任一设置的页面。

2. 单击包含要复制的请求的请求列表。 例如，如果要复制一个完成的请求，请单击“完成的请求”。

   将显示请求列表。

3. 单击要复制的请求的名称。

   将显示该请求的”请求详细信息“窗口。

4. 单击“复制”按钮。

   系统会提示您输入新请求的名称。

5. 输入新的名称，然后单击“确定”。

   将创建一个新请求，其请求信息字段内的值和所请求的服务均与被复制的请求相同。

   在请求信息字段内，“请求者”用户是复制请求的用户，而“请求对象”用户或帐户是被从原始请求复制而来的。

   将显示新请求的“编辑请求”窗口。

   注意：不会将原始请求的通知和附件复制到新请求。 新请求的状态为”未提交“，以便在请求中删除现有的服务或添加新服务。

6. 根据需要填写字段，然后单击“保存”。