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Definir os parâmetros de configuração do gerenciamento de solicitações

Configurar os parâmetros de configuração do gerenciamento de solicitações é uma tarefa necessária para ativar a aprovação por meio de PDA.

Para definir os parâmetros de configuração do gerenciamento de solicitações

1. Clique em Criador de serviços, Configuração do gerenciamento de solicitações.
2. Defina o seguinte parâmetro:

   Suporte a PDA: ativar

   Especifique Sim para ativar o suporte a PDA ou Não para desativá-lo.

   Ao especificar Sim, os usuários de PDA podem clicar nos links fornecidos nos emails para aprovação de solicitação de conformidade com PDA para acessar as solicitações e aprová-las ou negá-las.

   Se especificar Sim, pode aparecer uma mensagem avisando que o suporte a formulários é limitado ao ativar uma aprovação por meio de PDA. Verifique as limitações da aprovação por meio de PDA e responda à mensagem para continuar ou cancelar.

   Ao especificar Não, os links para acessar as solicitações e a aprová-las ou rejeitá-las não são exibidos nos emails de aprovação da solicitação recebidos pelos usuários de PDAs. A ausência desses links orienta implicitamente os usuários de PDAs a usar um computador do escritório para exibir, aprovar e rejeitar solicitações.

3. Clique em Salvar.