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Tentar novamente as ações com erro

Quando uma ação de regra falha ao executar a definição do processo do CA Workflow associada ou um processo do CA Process Automation, é criado um alerta do sistema. As possíveis causas da falha incluem o serviço relacionado não estar em execução ou estar muito ocupado para aceitar mais trabalho. Os administradores do Service Delivery podem repetir ações com falha desses tipos.

Siga estas etapas:

1. Selecione Página inicial, Mensagens e selecione Alertas no menu Mensagens.

   É exibida a lista Mensagens de alerta para todos os tipos de alerta.

2. Clique em Listar todas as ações com falhas.

   A lista Mensagens de alerta é alterada para exibir os alertas do tipo WFACTION_FAILED e ITPACTION_FAILED.

3. Use Filtrar alertas e Alterar unidade de negócios para exibir a lista de alertas que inclui as ações que falharam a serem repetidas.
4. Selecione os alertas relacionados às ações que falharam que deseja tentar novamente e clique em Tentar novamente as ações com erro. Quando solicitado, confirme a ação.

   A lista Mensagens de alerta é atualizada para refletir sua tentativa de repetição.

Você repetiu as ações com falha.