Usando o CA Service Accounting › Introdução

Introdução

O CA Service Accounting é um aplicativo financeiro que pode ser usado para controlar os custos de TI, gerenciar a demanda por meio de faturamento e estorno, alocar custos, orçamentos e planejamento de serviços de TI.

O CA Service Accounting permite que as empresas aloquem seus custos de TI e criem modelos de precificação flexíveis e personalizados para seus serviços de TI. Ele pode ser usado para planejar orçamentos de TI e justificar solicitações de orçamento, implementar o estorno corporativo para os recursos de TI e cobrar os clientes pelo uso dos serviços de TI.

Além disso, o CA Service Accounting faz o seguinte:

• Permite o faturamento com base em uso ou em transações através da importação do uso externo por meio de mediação de dados
• Ajusta as cobranças com base em violações do contrato de SLA, quando o CA Service Catalog está integrado com o CA Business Service Insight

Os principais recursos do CA Service Accounting incluem:

• Um criador de serviços para criar opções personalizadas e flexíveis para os serviços de TI corporativos.
• Um componente de estorno que aloca os custos para as Unidades de negócios, incluindo ajustes e cobranças de nível de serviço.
• A geração de relatórios financeiros e o processamento de fatura de conta programados usados para orçamento e planejamento.
• Um recurso para gerenciar assinaturas, faturas e perfis.

O CA Service Accounting oferece às empresas a capacidade de:

• Melhorar a comunicação e o alinhamento.

  Uma implementação de Estorno estimula um diálogo em torno de diversos aspectos relacionados aos serviços de TI, tais como vantagens, custos e requisitos. Com uma compreensão aprofundada de como a TI está sendo usada em uma empresa, os serviços podem ser mais bem alinhados para atender aos objetivos de negócios de cada Unidade de negócios ao corrigir ou eliminar ineficácias difundidas.

• Elevar a governança e a transparência financeira

  Com o aumento da transparência e da responsabilidade relatadas por meio de uma estratégia de cobrança reversa bem-sucedida, as organizações podem ser mais eficientes na tomada de decisões de negócios inteligentes com base em custos de TI reais.

• Influenciar o comportamento do cliente

  Alocar custos para o usuário final gera consciência e influencia o comportamento do cliente. Conforme a Unidade de negócios se torna mais consciente dos custos com suas despesas, o comportamento ineficaz e fútil pode ser reduzido, estabelecendo melhores restrições sobre os custos de TI. Normalmente, os resultados incluem uma descrição mais precisa da lucratividade e mais controle sobre os custos de TI.

• Transição de TI direcionada para uma Cultura de medidas

  Com a movimentação de Unidades de negócios e da organização como um todo na direção de uma cultura de medidas, resulta um gerenciamento cada vez mais eficiente e um aperfeiçoamento contínuo dos processos de negócios gerais.

• Calcular ROI (Return on Investment - Retorno sobre investimento)

  A capacidade de identificar o uso pelo consumidor ou pelo departamento permite que a TI calcule facilmente o retorno sobre investimento. As informações detalhadas disponíveis no Service Accounting também permitem que a TI realize análises da relação custo-benefício.

Mais informações:

Estorno

Gerenciar faturas

Gerenciar assinaturas

Criador de serviços