はじめに

CA Service Accounting は、IT コストの管理、請求およびチャージバックによる需要の管理、コストの割り当て、IT サービスの予算作成および計画などに使用できる財務アプリケーションです。

CA Service Accounting では、ビジネスにおける IT コストの割り当てや、IT サービス向けの柔軟でカスタマイズされた価格モデルの作成が可能です。このソフトウェアを使用して、IT 予算の計画および予算要求の正当化、IT リソースへのコーポレートチャージバックの導入、および IT サービスの顧客に対する従量制の請求が実現できます。

また、CA Service Accounting では以下を実行できます。

データメディエーションによって外部使用データをインポートすることにより、従量制またはトランザクションベースの請求を行う。
CA Service Catalog が CA Business Service Insight と統合されている場合、SLA 契約違反に基づいてチャージを調整する。

CA Service Accounting の主な機能には以下が含まれます。

組織の IT サービスに柔軟でカスタマイズされたオプションを作成するのに使用されるサービスビルダ
サービスレベル料金および調整を含む、ビジネスユニットにコストを割り当て直すために使用されるチャージバックコンポーネント
スケジュールされたアカウントインボイス処理および予算と計画に使用される財務レポート作成
申し込み、請求、およびプロファイルを管理するための機能

CA Service Accounting の機能を使用して、企業では以下を実行できます。

コミュニケーションおよび調整の向上
チャージバックの導入により、利益、コスト、および要件などの IT サービスに関連するさまざまな状況でダイアログボックスが起動されます。組織内部で IT がどのように使用されているかを深く理解することで、蔓延している非効率な面を修正または解消することにより、ビジネスユニットごとの経営目標を達成できるようにサービスをうまく調整できます。
管理および財務の透明性の向上
成功を収めたチャージバック方針を通じて報告される透明性および説明責任の向上により、組織では真の IT コストに基づいた機敏な業務上の意志決定をよりうまく行うことができるようになります。
顧客動向への影響
エンドユーザへコストを割り当てることで、顧客動向への認識や影響が高まります。ビジネスユニットが、支出に対してコスト意識を強くするにつれて、非効率的および軽率な振る舞いが抑えられ、IT コストに対するより良い制約が加えられます。結果には通常、収益性がより正確に反映され、IT のコストをより確実に制御できるようになります。
計測を行う文化への IT の移行
ビジネスユニットおよび組織全体が、計測を行う文化に移行することで、次第に管理が効率的になり、ビジネスプロセス全体が継続的に改善されるようになります。
投資利益率（ROI）の計算
消費者または部門による使用率を識別する機能により、IT を使用して簡単に投資利益率を計算できます。 Service Accounting で利用可能な詳細情報を使用して、IT に費用便益分析を行わせることもできます。