Utilizzo di CA Service Accounting › Introduzione

Introduzione

CA Service Accounting è un'applicazione finanziaria che è possibile utilizzare per controllare i costi di IT, per gestire la richiesta attraverso la fatturazione ed il rimborso, per l'allocazione dei costi, per il budget e per la pianificazione dei servizi di IT.

CA Service Accounting consente alle aziende di allocare i propri costi di IT e di creare modelli di prezzo flessibili e personalizzati per i propri servizi di IT. È possibile utilizzare il software per pianificare i budget di IT e giustificare le richieste di budget, per implementare restituzioni aziendali delle risorse IT e per fatturare ai clienti i servizi IT secondo un criterio basato sull'utilizzo.

Inoltre, CA Service Accounting:

• Consente la fatturazione basata sull'utilizzo o sulla transazione mediante l'importazione dell'utilizzo esterno attraverso la mediazione dati;
• Rettifica gli addebiti in base alle violazioni ai contratti SLA, quando CA Service Catalog è integrato con CA Business Service Insight.

Le principali caratteristiche di CA Service Accounting sono:

• Un generatore di servizi per creare opzioni flessibili e personalizzate relative ai servizi IT di un'azienda
• Un componente di restituzione per riallocare i costi nelle unità di business, compresi gli addebiti e le rettifiche a livello di servizio
• Un'elaborazione pianificata delle fatturazioni dei conti e la creazione di rapporti finanziari utilizzati per la gestione del budget e per la pianificazione
• Una struttura per gestire le sottoscrizioni, le fatture ed i profili.

CA Service Accounting consente alle aziende di:

• Migliorare la comunicazione e l'allineamento

  Una finestra dei trigger di implementazione della restituzione su molti aspetti correlati ai servizi IT, come ad esempio vantaggi, costi e requisiti. Con una comprensione più approfondita dell'utilizzo dell'IT all'interno di un'organizzazione, è possibile allineare i servizi in maniera più efficace, in modo da soddisfare gli obiettivi aziendali di ogni unità di business correggendo o eliminando le inefficienze diffuse.

• Migliorare la governance e la trasparenza finanziaria

  Aumentando la trasparenza e l'affidabilità grazie a una strategia efficace di restituzione, le aziende possono aumentare la propria esperienza nello sviluppo di valide decisioni aziendali basate su costi effettivi dell'IT.

• Influenzare il comportamento del cliente

  Allocando i costi per l'utente finale sarà possibile incrementare la consapevolezza ed influenzare il comportamento del cliente. Dato che le unità di business potranno essere più consapevoli delle proprie spese, si potranno limitare comportamenti inefficienti e troppo leggeri, imponendo vincoli più efficaci sui costi dell'IT. In genere, i risultati mostrano un quadro più accurato della redditività e un monitoraggio migliore dei costi dell'IT.

• Trasferire l'IT verso una cultura della misurazione

  Trasferendo le unità di business e l'intera organizzazione verso una cultura basata sulla misurazione, è possibile ottenere una gestione più efficiente ed un continuo miglioramento dei processi di business generali.

• Calcolare il ritorno degli investimenti (ROI, Return on Investment)

  La possibilità di identificare l'utilizzo sia da parte del consumatore che del dipartimento consente all'IT di calcolare in maniera molto semplice il ritorno degli investimenti. Le informazioni dettagliate disponibili in Service Accounting consentono all'IT anche di eseguire delle analisi di costi e benefici.

Ulteriori informazioni:

Addebiti

Gestione delle fatture

Gestione delle sottoscrizioni

Generatore di servizi