ポリシーを使用したリクエストの管理 › ポリシーを作成

ポリシーを作成

ポリシーを作成することは、ポリシー主導型のリクエスト管理を実現するために不可欠なタスクです。 ポリシーは必ずしも個々のリクエストに適用されるとは限りません。

ポリシーを作成する方法

1. CA Service Catalog の GUI 上で、［サービス ビルダ］-［ポリシー ビルダ］をクリックします。

   メインのポリシー ビルダ ページが表示されます。

2. 新規ポリシーを追加する先のフォルダを選択し、［追加］-［ポリシー］をクリックします。

   ポリシーが特定のビジネス ユニットに適用される場合は、そのビジネス ユニットの最も適切なフォルダ内にポリシーを作成します。

3. ［ポリシーの追加］ダイアログ ボックスで、ポリシーにわかりやすい名前を付けます。たとえば、「For Laptops under $1,000」、「For smart phones in the Finance Department」、「For All Virtual Machine Requests」などです。

   ［OK］をクリックします。

   ポリシーが作成され、親フォルダの下に表示されます。 ポリシー フィールドが表示され、入力が可能になります。

4. ［説明］フィールドで、わかりやすい説明を入力します。たとえば、「ラップトップのリクエスト： 1,000 ドル以上の場合は財務部の VP の承認が必要」などです。

   または、条件ではなく担当者を強調する説明を指定することもできます。たとえば、「財務部の VP の承認が必要： 1,000 ドル以上のラップトップのリクエスト」などです。

   重要： ポリシーの名前と説明にどのような命名規則を使用するかに関わらず、わかりやすい意味のある説明を付けることは、組織全体で効率良くポリシーを使用および再使用するために不可欠です。

5. ［優先度］ドロップダウン リストでは、「高」または「低」のいずれかを選択します。

   リクエストが送信されると、CA Service Catalog では、優先度の高いポリシーで一致するものを確認して適用します。 リクエストがポリシーの条件を満たしている場合は、ポリシーが適用されます。たとえば、「ファシリティ」ユーザ グループまたは「西販売区域」グループのユーザからの「1000 ドル以上のラップトップ」のリクエスト、などです。

   優先度の高いポリシーがリクエストに適用されない場合のみ、優先度の低いポリシーが確認され、一致するものが適用されます。

6. ［ステータス］ドロップダウン リストでは、［有効］または［無効］のいずれかを選択します。

   ポリシーの使用が可能な場合は、［有効］を選択します。 または、たとえばまだ完全でないか、ビジネス ユニットで使用する準備ができていないポリシーの場合は、［無効］を選択してポリシーを保存できます。

7. ポリシーの条件を指定します。
8. 担当者を指定します。

ポリシーが作成され、その詳細を完了することが可能になりました。