In genere quando un nuovo dipendente inizia a lavorare nell'organizzazione si aggiunge un utente.
Per aggiungere un utente
Verrà visualizzata la finestra Aggiungi nuovo utente.
Per i campi seguenti è richiesta una spiegazione:
Specifica l'ID che consente a CA Unicenter Service Catalog di identificare l'utente.
Il valore dell'ID utente deve essere univoco.
Se CA EEM è configurato per utilizzare una directory esterna, dopo aver immesso il valore ID utente, i dati vengono compilati automaticamente a partire dai dati della directory esterna.
Specifica il manager dell'utente in corso di creazione. Per specificare un manager, fare clic sull'icona di ricerca (lente di ingrandimento) per visualizzare l'elenco Cerca utenti e selezionare l'utente. Per cancellare il contenuto del campo, fare clic sull'icona rappresentata dal segno meno (-).
Se l' organizzazione utilizza come processo di approvazione l'approvazione di sistema, il manager dovrà approvare le richieste inviate da questo utente. Se l'organizzazione utilizza un altro processo di approvazione, il manager potrebbe essere un responsabile dell'approvazione richiesto, a seconda di come è stato configurato il processo di approvazione.
Consente di specificare l' utente a cui delegare automaticamente le richieste in sospeso quando si effettua la delega automatica delle proprie richieste in sospeso. Consente, inoltre, agli amministratori di delegare automaticamente le richieste in sospeso di altri utenti.
Per specificare un delegato, fare clic sull'icona di ricerca (lente di ingrandimento) per visualizzare l'elenco Cerca utenti e selezionare l'utente. Per cancellare il contenuto del campo, fare clic sull'icona rappresentata dal segno meno (-).
Quando si cancella il campo nel proprio profilo utente, le richieste in sospeso non verranno delegate automaticamente e rimarranno nella coda. Se si dispone dei diritti di amministratore, quando si cancella il campo in un altro profilo utente, le richieste in sospeso non verranno delegate automaticamente e rimarranno nella coda dell' utente.
La cancellazione del contenuto di questo campo non influisce sulle richieste in sospeso già delegate a delegati assegnati in precedenza. Di conseguenza, come procedura ottimale, dopo la cancellazione del contenuto di questo campo, indicare ai delegati precedenti di gestire rapidamente tali richieste in sospeso (ad esempio, approvazione, rifiuto o trasferimento). In alternativa, gli amministratori possono gestirle personalmente o trasferirle ad altri utenti.
Specifica gli utenti a cui delegare l' utilizzo del catalogo affinché possano creare e inviare una richiesta di catalogo a nome di un altro utente. inoltre, gli amministratori possono delegare il catalogo di un utente a un altro utente.
Questo campo è valido solo se un amministratore ha abilitato la delega dei cataloghi per la specifica unità di business.
Per specificare un delegato, fare clic sull'icona Cerca (lente di ingrandimento) per visualizzare l'elenco Cerca utenti, selezionare uno o più utenti e fare clic sul segno più (+) per salvare le selezioni.
Per cancellare il contenuto del campo, fare clic sull'icona rappresentata dal segno meno (-).
Quando si cancella il campo nel proprio profilo utente, la delega del catalogo non è più valida e i delegati indicati precedentemente non saranno più in grado di creare e inviare le richieste di catalogo a nome dell'utente. Se non si è un amministratore, quando si cancella il campo in un altro profilo utente, la delega del catalogo non è più valida e i delegati indicati precedentemente non saranno più in grado di creare e inviare le richieste di catalogo a nome dell'utente.
Consente di specificare la posizione dell'utente.
Nota: tutti i prodotti CA che utilizzano lo stesso MDB condividono la stessa posizione; modificare, pertanto, la posizione con la massima prudenza.
È possibile effettuare le seguenti operazioni:
Un utente richiede un ruolo per ogni unità di business a cui deve accedere. Gli utenti possono disporre di diversi ruoli in unità di business differenti. È tuttavia disponibile un solo ruolo per ogni unità di business.
Per impostazione predefinita, i nuovi utenti ricevono il ruolo predefinito per tutti gli utenti. Gli amministratori possono comunque assegnare un ruolo diverso.
Inoltre, gli utenti possono disporre di diversi livelli di autorizzazione per ciascuna unità di business.
Per selezionare l'unità di business sia per il ruolo che per il livello di autorizzazione, fare clic sulla lente di ingrandimento a sinistra della colonna Seleziona Unità di business relativa al ruolo o al livello di autorizzazione. Nella finestra Cerca Unità di business, selezionare un'unità di business facendo clic sul nome corrispondente.
Per modificare l'unità di business del nuovo utente, l'amministratore responsabile della creazione dell'utente deve disporre del ruolo di amministratore di Service Delivery (per impostazione predefinita, spadmin) o di Amministratore dell'Unità di business principale. In caso contrario, potrà procedere alla creazione del nuovo utente ma non potrà modificarne l'unità di business.
Seleziona Unità di business - Selezionare una unità di business se il ruolo lo permette. L'unità di business predefinita è quella cui si è attualmente connessi.
Seleziona ruolo - selezionare uno dei seguenti ruoli utente e fare clic sull'icona Aggiungi riga per aggiungere il ruolo all'elenco dei ruoli dell'utente.
Nota: la relazione fra utenti, ruoli e accesso è fondamentale.
(Facoltativo) Seleziona livello di autorizzazione - Effettuare la selezionare dall'elenco dei livelli di autorizzazione disponibili.
Questa impostazione risulta rilevante solo se si utilizza l'approvazione di sistema come processo di approvazione.
L'utente viene aggiunto.
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