Utilización del generador de servicios › Grupos de opciones de servicio › Supresión de grupos de opciones de servicio

Supresión de grupos de opciones de servicio

Puede suprimir un grupo de opciones de servicio existente.

Procedimiento para suprimir grupos de opciones de servicio

1. Haga clic en el icono suprimir de la columna Acciones del grupo de opciones de servicio que desee suprimir.

   Se suprimirá el grupo de opciones de servicio.

   Nota: La supresión es permanente y las carpetas, al igual que los grupos de opciones de servicio suprimidos, no se pueden recuperar. Recibirá un aviso de confirmación. No se puede suprimir un grupo de opciones de servicio que ha heredado grupos de opciones de servicio. En primer lugar, debe suprimir el grupo de opciones de servicio heredado secundario o quitar la herencia mediante la edición del grupo de opciones de servicio heredado secundario.

La supresión de un grupo de opciones de servicio afectará a las suscripciones y solicitudes basadas en el grupo de opciones de servicio.

Suscripciones

La cuenta suscrita al grupo de opciones de servicio que se va a suprimir ya no enumerará dicho grupo de opciones de servicio.

Solicitudes

El estado de las opciones de servicio solicitadas que utiliza el grupo de opciones de servicio que se va a eliminar cambiarán, basándose en el estado actual de la solicitud.

• Fase no enviada: el servicio se suprimirá de la solicitud.
• Fases Enviado, Aprobación y Cumplimiento, más Asignación de recursos pendiente y Recurso asignado: el estado del servicio y las opciones del servicio de la solicitud se establecen como Cancelado.
• Cerrado: el estado de las opciones de servicio solicitadas se establecerá en Estado de cancelación predeterminado (Cancelación pendiente o Cancelar) si está instalado CA Service Accounting. De lo contrario, se establecerá en Cancelado.
• Cancelación pendiente y Cancelado: el estado actual de las opciones de servicio permanecerá de la misma forma que se encontraba.