Sie fügen normalerweise einen Anwender hinzu, wenn ein neuer Angestellter in Ihrer Organisation zu arbeiten anfängt.
So fügen Sie einen Anwender hinzu:
Das Fenster "Neuen Anwender hinzufügen" wird angezeigt.
Die folgenden Felder sind möglicherweise erklärungsbedürftig:
Gibt die ID an, durch die CA Service Catalog den Anwender identifiziert.
Der Wert für die Anwender-ID muss eindeutig sein.
Wenn CA EEM für die Verwendung eines externen Verzeichnisservers konfiguriert ist, werden die Angaben, sofern vorhanden, nach der Eingabe der Anwender-ID aus dem externen Verzeichnis übernommen.
Gibt den Manager für den erstellten Anwender an. Klicken Sie zum Angeben eines Managers auf das Suchsymbol (Vergrößerungsglas), um die Liste "Anwender suchen" anzuzeigen und den entsprechenden Anwender auszuwählen. Klicken Sie zum Leeren des Feldes auf das Minussymbol.
Wenn Ihre Organisation den Systemgenehmigungsvorgang als Genehmigungsvorgang verwendet, muss der Manager die Anfragen, die von diesem Anwender übergeben wurden, genehmigen. Wenn Ihre Organisation einen anderen Genehmigungsvorgang verwendet, ist der Manager möglicherweise ein erforderlicher Genehmiger. Dies hängt davon ab, wie Sie den Genehmigungsvorgang konfigurieren.
Gibt den Anwender an, zu dem Ihre Aufträge mit ausstehenden Aktionen automatisch delegiert werden, wenn Sie Ihre eigenen Aufträge mit ausstehenden Aktionen automatisch delegieren. Außerdem können Administratoren Aufträge mit ausstehenden Aktionen von anderen Anwendern automatisch delegieren.
Klicken Sie zum Angeben eines Delegierten auf das Suchsymbol (Vergrößerungsglas), um die Liste "Anwender suchen" anzuzeigen und den entsprechenden Anwender auszuwählen. Klicken Sie zum Leeren des Feldes auf das Minussymbol.
Wenn Sie dieses Feld in Ihrem eigenen Anwenderprofil löschen, werden Ihre Aufträge mit ausstehenden Aktionen angehalten und bleiben in Ihrer Warteschlange. Wenn Sie als Administrator dieses Feld in einem anderen Anwenderprofil löschen, werden die Aufträge mit ausstehenden Aktionen des Anwenders angehalten und bleiben in dessen Warteschlange.
Das Löschen dieses Feldes wirkt sich nicht auf Aufträge aus, für die Aktionen ausstehen, die schon an zuvor zugewiesene Delegierte delegiert wurden. Deshalb sollten Sie nach dem Löschen des Feldes als Best Practice die früheren Delegierten beauftragen, diese Aufträge mit ausstehenden Aktionen (zum Beispiel genehmigen, ablehnen oder übertragen) sofort zu bearbeiten. Alternativ können Sie sie als Administrator auch selbst bearbeiten oder sie auf andere Anwender übertragen.
Gibt die Anwender an, an die Sie die Verwendung Ihres Katalogs delegieren, sodass diese Anwender in Ihrem Namen Aufträge aus Ihrem Katalog erstellen und übergeben können. Außerdem können Administratoren den Katalog von einem Anwender zu einem anderen Anwender delegieren.
Dieses Feld ist nur gültig, wenn Sie oder ein anderer Administrator die Delegierung von Katalogen für Ihren Geschäftsbereich aktiviert haben.
Um einen Delegierten anzugeben, klicken Sie auf das Suchsymbol (Lupe), um die Liste "Anwender suchen" anzuzeigen, wählen einen oder mehrere Anwender aus und klicken auf das Pluszeichen (+), um Ihre Auswahl zu speichern.
Klicken Sie zum Leeren des Feldes auf das Minussymbol.
Wenn Sie dieses Feld in Ihrem eigenen Anwenderprofil löschen, wird Ihr Katalog nicht mehr delegiert, und Ihre früheren Delegierten können aus Ihrem Katalog keine Aufträge mehr in Ihrem Namen erstellen und übergeben. Wenn Sie als Administrator dieses Feld in einem anderen Anwenderprofil löschen, wird dieser Anwenderkatalog nicht mehr delegiert. Die früheren Delegierten des Anwenders können aus dem Anwenderkatalog keine Aufträge mehr im Namen des Anwenders erstellen und übergeben.
Gibt Details zum Speicherort des Anwenders an.
Hinweis: Alle CA-Produkte, die dieselbe MDB verwenden, benutzen auch denselben Speicherort. Gehen Sie deswegen bei Änderungen des Speicherorts vorsichtig vor.
Sie haben folgende Möglichkeiten:
Ein Anwender benötigt eine Rolle in jedem Geschäftsbereich, bei dem der Anwender sich anmelden muss. Anwender können in verschiedenen Geschäftsbereichen unterschiedliche Rollen haben. Sie können jedoch in einem Geschäftsbereich nur jeweils eine Rolle haben.
Standardmäßig bekommen neue Anwender die Standardrolle für alle Anwender; allerdings können Administratoren optional eine andere Rolle zuweisen.
Darüber hinaus können Anwender je nach Geschäftsbereich verschiedene Autorisierungsstufen besitzen.
Um den Geschäftsbereich entweder für die Rolle oder für die Autorisierungsstufe auszuwählen, klicken Sie auf das Vergrößerungsglas links neben der Spalte "Geschäftsbereich auswählen" und wählen die Rolle oder die Autorisierungsstufe aus. Wählen Sie im Fenster "Geschäftsbereiche suchen" einen Geschäftsbereich aus, indem Sie auf den entsprechenden Namen klicken.
Um den Geschäftsbereich des neuen Anwenders zu ändern, benötigt der Administrator, der den neuen Anwender erstellt, eine Rolle als Service Delivery-Administrator (standardmäßig "spadmin") oder als Administrator des übergeordneten Geschäftsbereichs. Andernfalls kann der Administrator den neuen Anwender zwar erstellen, er kann jedoch nicht den Geschäftsbereich des neuen Anwenders ändern.
Geschäftsbereich auswählen: Wählen Sie einen Geschäftsbereich aus, sofern dies durch Ihre Rolle zugelassen wird. Der Standard-Geschäftsbereich ist der, in dem Sie derzeitig angemeldet sind.
Rolle auswählen: Wählen Sie eine der folgenden Anwenderrollen aus, und klicken Sie auf das Symbol Zeile hinzufügen, um die Rolle der Liste mit den für den Anwender vorhandenen Rollen hinzuzufügen.
Beachten Sie, dass die Beziehung zwischen Anwendern, Rollen und Anmeldung wichtig ist.
(Optional) Autorisierungsstufe auswählen: Wählen Sie aus der Liste verfügbarer Autorisierungsstufen die entsprechende Stufe aus.
Diese Einstellung ist nur dann relevant, wenn Sie den Systemgenehmigungsvorgang als Genehmigungsvorgang verwenden.
Der Anwender wird hinzugefügt.
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