CA Process Automation プロセスはアクションの視覚的な説明を提供します。 プロセスのどこにいるかが正確に分かります。また、複数のアクションのインスタンスを表示できます。 CA Process Automation プロセスを設定する前に、アクションとルールを最初に作成します。 ルールはマッピングされ、プロセスをトリガします。 ルールとアクションを作成し、CA Server Automation UI からプロセスを設定します。
CA Process Automation プロセスを設定する方法
［リソース］ページが表示されます。
利用可能なグループ、サービス、およびシステムが表示されます。
［アクション］ページが表示されます。
［アクションの定義: 新規］ページが表示されます。
［詳細］セクションが表示されます。
そのアクションを使用するルールが再度トリガされた場合に同じアクションをすぐに再実行できるように指定します。
そのアクションを使用するルールが再度トリガされた場合に同じアクションを再実行するまでに経過させる必要のある時間の量を指定します。
制限： 秒
注： スケジュール済みジョブがアクションを実行する場合は、［アクションの開始］設定に効力はありません。
アクション シーケンスで次のアクションが実行される前に完了するアクションに対して待機しないように指定します。
アクション シーケンスで次のアクションが実行される前に完了するアクションに対して最大待機時間を指定します。
アクション シーケンスで次のアクションが実行される前に完了するアクションに対して完了まで待機するように指定します。
注： ［アクションの完了］ドロップダウン リストは、長期に実行されるアクションにのみ表示されます。
必須入力フィールドは、選択したフォームによって異なります。
注： 接続パラメータは CA Process Automation に設定されています。 CA Server Automation URL はサービス コントローラを識別します。これは［管理］ページの下部の［設定］リストに表示されます。
注： CA SDM を正しく設定してこのオプションを使用します。
［チケット タイプ］および［テンプレート］フィールドが有効になります。
［テンプレート］ドロップダウン リストは選択したチケット タイプに関連付けられたテンプレートで更新されます。
使用しているチケット モデルに応じて事前定義された値が各フィールドに入力されます。
確認メッセージにより、正常に保存されたことが通知されます。
注： ヘルプ デスク承認要件を指定するアクションは、アクションのスケジュールには使用できません。 スケジュール済みアクションに同じアクションを必要とする場合は、ヘルプ デスク承認要件が含まれない、2 つ目のアクションを作成します。
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