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マネージャへのサーバ接続の失敗

症状：

［管理］-［設定］でサーバ接続を追加した後、サーバへの接続の検証に失敗しました。

解決方法：

接続に失敗する原因となる可能性がある最も一般的な問題を以下の手順で解決します。

• サーバの接続に使用したデータが今でも有効かどうかを確認します。 必要な場合は、接続データを更新します。
• サーバ システムが実行されており、アクセス可能であるかどうかを確認します。
• サーバ システム上で管理サービスが正常に動作しているかどうかを確認します。

サーバの接続データを更新する方法

1. 失敗した接続に関連付けられた （追加）または （編集）をクリックします。
2. 接続の詳細を追加し、［管理ステータス］を有効にし、［OK］をクリックします。

   接続データが更新されます。

3. 右上角の （検証）をクリックして新しい設定を検証します。

   サーバへの接続を確立できない場合は、次の手順に進みます。

サーバ システムが実行されており、アクセス可能であるかどうかを確認する方法

1. CA Server Automation マネージャ システムでコマンド プロンプトを開き、以下のコマンドを実行します。

   nslookup <Server Name>
   ping <IP Address of Server>
   

2. サーバに有効な DNS エントリおよび IP アドレスがあることをコマンドの出力で確認します。

   サーバが DNS 内にない場合は、CA Server Automation マネージャ システムの Windows ホスト ファイルにサーバを追加します。 手順3に進みます。

   サーバが DNS 内にある場合は、手順 4 に進みます。

3. ASCII エディタで %windir%¥system32¥drivers¥etc ディレクトリの hosts ファイルを開き、以下の行を追加します。

   ipaddress <Server Name>
   

   正しい IP アドレスとサーバの名前を入力します。 例：

   192.168.50.50 myServer
   

4. 右上角の （検証）をクリックします。

   サーバの認証情報と接続データが正しく、サーバに対して ping を実行できる場合は、接続がまだ失敗する可能性があります。 この場合は、サーバに問題がある可能性があります。 サーバへの接続を確立できない場合は、次の手順に進みます。

サーバ システム上で管理サービスが正常に動作しているかどうかを確認する方法

1. サーバ システムにアクセスする方法を管理者に問い合わせます。
2. サーバ システムにログインし、［スタート］メニューから［管理ツール］-［サービス］を開きます。

   ［サービス］ウィンドウが表示されます。

3. サービスを選択し、そのサービスを開始または再開します。
4. CA Server Automation ユーザ インターフェースに移動し、マネージャ システムの［サーバ］ペインの右上角にある （検証）をクリックします。

   CA Server Automation によってサーバの接続が検証されます。

   サーバへの接続が失敗する場合は、このシナリオの要件に従って集めたデータが有効であることを確認してください。

   管理者またはサポート担当者と協力して、サーバの接続の問題を解決します。