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配置 CA SDM 票单状态设置

12.5 之前的 CA SDM 版本将默认状态代码设置 APP（已核准）和 REJ（已拒绝）用于服务台票单。 CA Server Automation 使用和搜索这些核准代码，以运行在服务台票单得到核准时启动的操作。 这些操作包括但不限于运行操作、保留系统等。 如果您使用的是 CA SDM 版本 12.5，则支持新票单状态代码。 PRBAPP（已核准）和 PRBREJ（已拒绝）必须与 CA Server Automation 中现有的核准代码关联。 要支持新代码并使产品正常工作，请更新配置文件，如以下步骤中所示。

更改票单状态设置

1. 使用文本编辑器打开位于 CA Server Automation Install_Path\conf 目录中的 caaipconf.cfg 文件，并滚动到“服务台”部分。
2. 找到如下所示的特殊状态代码属性：

   <property name="SPECIAL_STATUS_CODE">
   

   <!-- APP_CODE=PRBAPP;REJ_CODE=PRBREJ;（每个代码都必须以分号终止）-->
   <value/>
   <displayName>在 SD R12.5 及更高版本中添加的代码类型</displayName>
   

   </property>
   

3. 取消注释并更改代码，如下所示：

   <property name="SPECIAL_STATUS_CODE">
   

   <value>APP_CODE=PRBAPP;REJ_CODE=PRBREJ;</value>
   <displayName>在 SD R12.5 及更高版本中添加的代码类型</displayName>
   

   </property>
   

   CA Server Automation 配置为使用 CA SDM 12.5 状态代码。

4. 保存并关闭文件，以启用配置更改。