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Sobre os estados do processo

O painel Instâncias de processo exibe os grupos de instâncias predefinidos. O objeto de exibição de processos exibe os grupos predefinidos para os objetos selecionados. Para exibir as instâncias de um processo, selecione o grupo predefinido, selecione um intervalo de datas em Data de início e Data de término. Os seguintes grupos pré-definidos de instâncias são exibidos.

Observação: é possível abrir todas as instâncias de processos para verificar os valores de parâmetros dos processos e operadores nos processos. Abra um processo durante a solução ou depuração de ocorrências ou para examinar os valores no histórico.

Em fila

Exibe todas as instâncias de processo que estão em fila pelo processo desvinculado e aguardando a execução.

Em execução

Exibe instâncias em execução de processos no touchpoint. Este filtro não busca instâncias nos estados Aguardando, Suspenso ou Ponto de interrupção suspenso.

Suspenso

Exibe instâncias de processo que um usuário suspende ou que o controle de processo suspende em um touchpoint.

Aguardando

Exibe as instâncias de processos com um estado de execução inativo onde todos os operadores ativos estão aguardando um evento assíncrono externo. O evento pode ser uma interação do usuário, a data e hora de destino ou outra operação de longa execução. Por exemplo, o processo passa para o estado Aguardando se ele não puder continuar até que o operador Interação do usuário seja concluído. O estado Aguardando é Inativo quando retornado como uma resposta ao método do serviço web getProcess Status. A execução de operadores de longa execução que fazem com que uma instância de processo entre no estado Aguardando seguem abaixo:

• Chamar método SOAP assíncrono
• Espera de data/hora
• Atrasar
• Obter o conteúdo do diretório
• Executar processo do PAM (se o processo for um processo filho)
• Operador Atribuir tarefa de usuário
• Operador Monitorar eventos
• Operador Aguardar recurso
• Operador Monitorar arquivo
• Operador Monitorar SNMP

Bloqueado

Exibe as instâncias de processos que foram bloqueadas por não haver outro caminho a seguir. Para que uma instância de processo bloqueada seja concluída, suspenda o processo e forneça um caminho que permita a conclusão do processo. O estado Instâncias bloqueadas pode significar que é a intervenção do usuário é necessária ou que a instância de processo não pode continuar porque encontrou uma condição inesperada.

concluído

Exibe todas as instâncias de processos concluídas sem problemas.

Com falha

Exibe instâncias finalizadas de processos no touchpoint.

Cancelado

Exibe instâncias de processos encerradas de modo anormal no touchpoint. Examine essa pasta para identificar rapidamente os processos com problemas. Abra as instâncias de um processo encerradas de modo anormal para solucionar o processo.