Manipulando a recuperação de operadores › Exemplo: recuperação manual do Operador

Exemplo: recuperação manual do Operador

O cenário do exemplo a seguir é baseado nestas suposições:

• Os Operadores estavam em execução em um host mapeado para o Touchpoint TP_ainmo01_w500.
• Este host tornou-se inativo e, em seguida, ativo novamente.
• O touchpoint, TP_ainmo01_w500, não está configurado para executar a recuperação do operador automaticamente.
• O Ambiente contém os três Orquestradores a seguir:
  • orquestrador
  • OrchestratorD610b
  • Orchestrator2

Considere o seguinte procedimentos e seu resultado:

1. Clique na guia Configuração na interface web do CA Process Automation.
2. Abra o Navegador de configuração e expanda o nó Todos os touchpoints.
3. Clique com o botão direito no Touchpoint TP_ainmo01_w500 e selecione Recuperar Operadores.

   As mensagens são exibidas em cada Orquestrador:

   

4. Interprete essas mensagens como segue:

   Orquestrador: Orquestrador - Recuperação de processos colocada na fila com ROID: 2846, 2603.

   Orquestrador: CA Process Automation encontrou duas instâncias do processo com ROID 2846 e 2803 para recuperar TP_ainmo01-w500. A recuperação do Operador não é executada imediatamente. O CA Process Automation coloca os Processos na fila brevemente. Se a instância do Processo for concluída ou anulada devido a modificações de um usuário enquanto está na fila, a recuperação do Operador ignorará a instância do Processo.

   Orquestrador: OrchestratorD610b - Nenhum processo exigiu recuperação.

   OrchestratorD610b: o CA Process Automation não localizou processos para recuperar para TP_ainmo01-w500.

   Orquestrador: Orchestrator2 - Não é possível se comunicar com o servidor. O servidor pode não estar disponível ou a conexão pode ter atingido o tempo limite.

   Orchestrator2: Esse Orquestrador não está em execução no momento, conforme indicado na mensagem de erro.

5. Abra o Navegador de biblioteca e localize o processo inativo TpRecovery_2846. Esse Processo tem o ROID 2846. Os operadores em verde indicam que a execução do processo foi concluída com êxito após a recuperação.
6. Exiba o painel Logs da instância do Processo 2846. O log é exibido quando a recuperação foi acionada e por quem foi acionada.

   

   O log mostra que a recuperação do operador redefiniu os operadores com System_Error e retomou a execução do processo.

Observação: a recuperação automatizada do Operador gera uma mensagem de log semelhante à realçada no exemplo anterior, exceto que informa (iniciada pelo 'mecanismo').