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Formulários de solicitação de interação

O Formulário de solicitação de interação permite criar uma interface que pode ser usada durante a execução de um processo para interagir com um usuário de uma maneira estruturada. O formulário é acessado em um navegador web por um usuário que administra os processos dentro do CA Process Automation ou executa algum outro objetivo de negócio.

Os casos de uso típico para os formulários de solicitação de interação incluem:

• Obter aprovação antes de continuar com um processo ou um caminho em um processo.
• Permitir que um usuário selecione um curso de ação.
• Recuperar informações que estão disponíveis somente para uma pessoa em tempo de execução.
• Solicitar ações manuais (por exemplo, conectar fisicamente um servidor a um switch) a serem executadas e marcadas como concluídas antes de continuar com um processo.

O objeto Formulário de solicitação de interação define as páginas, os parâmetros e outras características do formulário. Os parâmetros podem ser configurados para exibir caixas de edição, listas suspensas, caixas de lista e listas de caixas de seleção em páginas de formulários. É possível ter várias páginas no formulário, permitindo definir o grupo de parâmetros relacionados em páginas separadas. Os usuários clicam nos botões voltar e avançar para percorrer entre as páginas em um formulário de solicitação de interação. É possível adicionar qualquer número de páginas a um Formulário de solicitação de interação para reunir todas as informações necessárias durante a execução de um processo que usa o formulário.

Os Formulários de solicitação de interação são salvos como objetos separados na biblioteca de automação. Após a criação e a disponibilização de um Formulário de solicitação de interação, ele poderá ser adicionado a qualquer processo usando o operador Atribuir tarefa de usuário.

Quando um processo executa o operador Atribuir tarefa de usuário, o Formulário de solicitação de interação é listado como um prompt de usuário pendente no CA Process Automation. O operador Interação do usuário não é concluído até que um usuário autorizado responda ao prompt preenchendo e enviando o Formulário de solicitação de interação ou até que o tempo limite especificado no operador Atribuir tarefa de usuário seja atingido.