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Estratégia de implementação de touchpoint

Um touchpoint é uma representação lógica específica ao ambiente, de um ou mais recursos. Um recurso gerenciado é um agente ou orquestrador no qual os operadores de um processo são executados. Para executar um operador em um agente específico ou uma tolerância a falhas desse agente, especifique o destino como o touchpoint mapeado para eles.

Os administradores de conteúdo criam touchpoints para destinos de processo no ambiente de design depois de concluir os planos do processo, mas antes do início do processo de criação. Os criadores de conteúdo criam o processo, no qual os operadores definem como destino os touchpoints que você criou. Os criadores de conteúdo testam o processo e, em seguida, o empacotam para transição para o ambiente de produção.

Antes da transição do processo, você cria touchpoints semelhantes que associam agentes de produção ao ambiente de produção. Isto é, você cria no ambiente de produção os mesmos nomes de touchpoint ou nomes de touchpoint do proxy que usou no ambiente de criação. A criação desses touchpoints permite que os operadores no processo transicionado continuem a usar os mesmos touchpoints que o operador tem como destinos.

Considere o seguinte processo:

1. Obtenha uma versão de teste do sistema externo ou da atividade que você planeja como destino.

   Exemplos de entidades externas incluem um aplicativo da central de serviço, um banco de dados de produção ou um sistema de backup.

2. Instale um agente no host com a versão de teste da entidade planejada como destino.

   Se essa abordagem não for possível, crie uma conexão SSH de um host de agente com o host com o destino e, em seguida, crie um touchpoint do proxy.

3. Mapeie um touchpoint (ou touchpoint do proxy) para o agente no ambiente de criação que executa a cópia de teste do sistema externo de destino.
4. Os criadores executam e testam o processo em que os operadores no processo definem como destino o touchpoint para teste.
5. Durante a transição de um processo para o ambiente de produção, execute o seguinte procedimento para cada destino que seja um touchpoint de agente:
   1. Identifique um ou mais hosts que estão executando o aplicativo, banco de dados ou sistema para o destino.
   2. Instale um agente em cada host identificado.
   3. Crie um touchpoint que associe cada agente que é um destino potencial com o ambiente de produção. Nomeie o touchpoint com o mesmo nome usado no ambiente de criação.
6. Durante a transição de um processo, execute o seguinte procedimento para cada destino que seja um touchpoint do proxy:
   1. Identifique o host remoto que está executando o aplicativo, banco de dados ou sistema de destino.
   2. Instale um agente em um host disponível.
   3. Crie uma conexão SSH do host do agente com o host remoto.
   4. Crie um touchpoint do proxy que associa o host do agente ao ambiente de produção. Nomeie o touchpoint do proxy com o mesmo nome usado para o touchpoint do proxy no ambiente de criação.