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新規グループの追加

［新規グループの追加］メニュー オプションは、環境をロックしたときに右クリック メニューから使用できます。 ［新規グループの追加］オプションを選択すると、［タッチポイント グループの追加］ダイアログ ボックスが開きます。 オペレータでは、タッチポイント グループをターゲットにすることができます。 オペレータは、タッチポイント グループの各タッチポイントに関連付けられる各エージェントで同時に実行されます。

タッチポイント グループ名

個別のタッチポイントを追加できる新しいグループの名前を定義します。

タッチポイントの追加

［タッチポイントの追加］メニュー オプションは、環境をロックしたときに右クリック メニューから使用できます。 ［タッチポイントの追加］オプションを選択すると、［タッチポイントの追加： 環境］ダイアログ ボックスが開きます。 このダイアログ ボックスでは、1 つ以上のエージェントまたは 1 つのオーケストレータとタッチポイントを関連付けることができます。 オペレータでタッチポイントをターゲットにする場合、オペレータは通常、タッチポイントに関連付けられたエージェントで実行されます（その優先度または負荷分散に基づきます）。 タッチポイントがオーケストレータと関連付けられる場合、オペレータはそのオーケストレータで実行されます。

［タッチポイントの追加： 環境］ダイアログ ボックスには 1 つのフィールド、［エージェント］、［オーケストレータ］、［すべて］を選択できるドロップダウン リスト、［フィルタ］ドロップダウン リストが含まれます。 以下はフィールドの説明です。

タッチポイント名

タッチポイントの名前を定義します。