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Analisi dei dettagli di attività

Se diversi gruppi gestiscono tipi differenti di attività, l'amministratore del contenuto prima deve esaminare le informazioni sulla richiesta di base. Queste informazioni possono indicare il gruppo corretto o l'utente dell'ambiente di produzione cui assegnare l'attività.

Attenersi alla procedura seguente:

1. Accedere all'interfaccia Web di CA Process Automation.

   Il dashboard di CA Process Automation si apre.

2. Fare clic sulla scheda Operazioni.

   Nel riquadro Collegamenti è visualizzato il riquadro Elenco attività. Nel riquadro a destra di Elenco attività sono riportate le attività in attesa.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un'attività in sospeso e selezionare Apri istanza di processo.

   Viene aperto il diagramma di progettazione del processo.

4. Identificare l'utente dell'ambiente di produzione o il gruppo che gestisce questo tipo di richiesta.

   Dopo che l'amministratore del contenuto ha analizzato i dettagli dell'attività, l'amministratore del contenuto trasferisce l'attività a un utente o a un gruppo di produzione per la gestione della richiesta.