Elaborazione delle destinazioni di un operatore › Esempio di ripristino automatico degli operatori

Esempio di ripristino automatico degli operatori

Se l'impostazione predefinita Ripristino automatico operatori è selezionata, non è necessario avviare il ripristino. Ogni orchestrator nell'ambiente rileva che l'agente o l'orchestrator è attivo ed effettua il ripristino. Ciascun orchestrator esegue il ripristino sul touchpoint, gruppo host o orchestrator abilitato e mappato sull'agente o sull'orchestrator dell'ambiente.

Se è stato eseguito il mapping di un agente su più touchpoint, gli orchestrator eseguono il ripristino su tutti i touchpoint abilitati mappati sull'agente. Quando un agente o un orchestrator diventa attivo, l'orchestrator di dominio trasmette le modifiche agli altri orchestrator. In un'installazione in cluster, solo il nodo master esegue il ripristino.

Esempio: Ripristino automatico

Considerare lo scenario seguente in cui è stato eseguito il mapping di un agente sui touchpoint e sui gruppi host seguenti in un ambiente:

• TP_user01-w500,
• TP_user01-w500_2
• TP_user01-w500_3
• TP_manyAgents
• HG_user01-w500

Presupporre che tutti i touchpoint e i gruppi host siano abilitati e che solo i touchpoint e gruppi host seguenti siano impostati su Ripristino automatico operatori:

• TP_user01-w500
• TP_user01-w500_3
• HG_user01-w500

Quando l'agente diventa attivo, ciascun orchestrator nell'ambiente tenta di eseguire il ripristino automatico sui tre touchpoint.

Presupporre che nell'ambiente siano presenti due orchestrator:

Il file di log di Orchestrator1 contiene:

• Messaggio che segnala l'agente che è nuovamente attivo:

  2010-06-28 19:22:59.984 DEBUG 
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Verifica della possibilità di avviare il ripristino di touchpoint/orchestrator degli operatori 'System_Error' che appartengono a processi con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato' (con flag ripristino automatico impostato), che sono stati eseguiti con l'ID agente/server: f3492322-5517-4a21-8a19-92838ccb3f65
  

• L'orchestrator ha mappato l'agente HG_user01-w500:

  2011-03-28 19:22:59.984 INFO 
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Avvio di touchpoint/orchestrator: ripristino di HG_user01-w500... Ripristino di operatori 'System_Error' eseguito su: HG_user01-w500 e che appartengono a processi con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato' (con flag ripristino automatico impostato).
  2011-03-28 19:22:59.984 DEBUG 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Recuperare i processi (con flag ripristino automatico impostato) con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato' che contengono operatori in 'System Error' se eseguiti su: HG_user01-w500
  

• Orchestrator segnala 0 processi da ripristinare per HG_user01-w500:

  2011-03-28 19:23:00.000 WARN  
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Recuperati - 0 processi da ripristinare per il ripristino di HG_user01-w500.
  2011-03-28 19:23:00.000 INFO  
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.servermanager] [alistenerthread] Non è stato trovato alcun processo ripristinare per touchpoint/orchestrator: ripristino di Hg_user01-w500.
  

• L'orchestrator ha mappato l'agente TP_user01-w500:

  2011-03-28 19:23:00.000 INFO  
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Avvio di touchpoint/orchestrator: ripristino di TP_user01-w500... Ripristino di operatori 'System_Error' eseguito su: TP_user01-w500 e che appartengono a processi con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato' (con flag ripristino automatico impostato).
  2011-03-28 19:23:00.000 DEBUG 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Recuperare i processi (con flag ripristino automatico impostato) con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato' e che contengono operatori in 'System Error' se eseguiti su: TP_user01-w500.
  

• Orchestrator segnala 1 processo per il ripristino per TP_user01-w500:

  2011-03-28 19:23:00.015 WARN 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Recuperato - 1 processo da ripristinare per il ripristino di TP_user01-w500 recovery.
  

• Orchestrator mette in coda la richiesta di ripristino per 1 processo (ROID: 2889) da ripristinare per TP_user01-w500:

  2011-03-28 19:23:00.015 WARN 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Accodamento ripristino del processo con ROID - 2889 per il ripristino di TP_user01-w500.
  2011-03-28 19:23:00.015 DEBUG 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Risposta speciale per il ripristino dei processi. Il ROID è 2889 UUID è 3fe95f08-a347-4d6d-a0a3-b3639836e130
  2011-03-28 19:23:00.015 DEBUG 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Risposta speciale per il ripristino dei processi inviata. Il ROID è 2889 UUID è 3fe95f08-a347-4d6d-a0a3-b3639836e130
  2011-03-28 19:23:00.015 INFO  
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Richieste in coda per touchpoint: ripristino di TP_user01-w500... Ripristino dei processi con i RODI seguenti: 2889
  

• L'orchestrator segnala che il touchpoint TP_user01-w500_2 è mappato sull'agente, ma non impostato per il ripristino automatico:

  2011-03-28 19:23:00.015 DEBUG 
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Touchpoint: TP_user01-w500_2 mappato sull'agente: f3492322-5517-4a21-8a19-92838ccb3f65 non è impostato per il ripristino automatico di operatori 'System_Error' in processi con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato'.
  

• L'orchestrator ha mappato l'agente su TP_user01-w500_3:

  2011-03-28 19:23:00.015 INFO  
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Avvio touchpoint/orchestrator: ripristino di TP_user01-w500_3. Ripristino di operatori 'System_Error' eseguiti su: TP_user01-w500_3 e che appartengono a processi con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato' (con flag ripristino automatico impostato).
  2011-03-28 19:23:00.015 DEBUG 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Recuperare i processi (con flag ripristino automatico impostato) con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato' e che contengono operatori in 'System Error' se eseguiti su: TP_user01-w500_3
  

• Orchestrator segnala 0 processi per il ripristino per TP_user01-w500_3:

  2011-03-28 19:23:00.015 WARN  
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Recuperato - 0 processi da ripristinare per il ripristino di TP_user01-w500_3.
  2011-03-28 19:23:00.031 INFO  
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Nono è stato trovato alcun processo da ripristinare per touchpoint/orchestrator: ripristino di TP_user01-w500_3.
  

• L'orchestrator segnala che il touchpoint TP_manyAgents è mappato sull'agente, ma non impostato per il ripristino automatico:

  2011-03-28 19:23:00.031 DEBUG 
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Touchpoint: TP_manyAgents mappato sull'agente: f3492322-5517-4a21-8a19-92838ccb3f65 non è impostato per il ripristino automatico di operatori 'System_Error' in processi con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato' 
  

• Orchestrator raccoglie la richiesta di ripristino dalla cosa per il processo 2889:

  2011-03-28 19:23:30.015 INFO  
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.flowmanagercache] [onpool worker-3] Registrazione gestione flusso: 2889
  2011-03-28 19:23:30.015 INFO  
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [onPool Worker-3] Gestione della risposta: [$$TouchpointRecovery&&]. ID flusso 2889
  2011-03-28 19:23:30.171 INFO  
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [onPool Worker-3] Avvio ripristino del processo con ROID:2889, per il ripristino di TP_user01-w500.
  

• Orchestrator reimposta l'operatore con System_Error quando eseguito su TP_user01-w500 all'interno del processo 2889:

  2011-03-28 19:23:30.171 INFO  
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [onPool Worker-3] Reimpostazione degli operatori System_Error Operators nel processo con ROID: 2889 per il ripristino di TP_user01-w500.
  2011-03-28 19:23:30.203 INFO  
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [onPool Worker-3] Reimpostazione dell'operatore con ROID: 2912 nel processo con ROID: 2889 per il ripristino di TP_user01-w500.
  

• Orchestrator riprende l'intero processo 2889 dopo la reimpostazione degli operatori appropriati:

  2011-03-28 19:23:30.343 INFO  
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [onPool Worker-3] Ripristino del processo con ROID: 2889 per il ripristino di TP_user01-w500.
  2011-03-28 19:23:30.343 INFO  
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [onPool Worker-3] Ripristino del flusso di lavoro - ROID: 2889
  2011-03-28 19:23:30.703 INFO  
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [onPool Worker-3] Ripristino completato per il processo con ROID: 2889 per il ripristino di TP_user01-w500.
  

  Il processo 2889 viene completato correttamente. Poiché il processo di ripristino è stato avviato automaticamente, i log di processo indicano che il modulo ha avviato il ripristino. Per il ripristino manuale, i registri includono il nome dell'utente che ha avviato il ripristino.

Il file di log Orchestrator2 (OrchestratorD610b) contiene:

• La seguente stringa per OrchestratorD610b è simile a orchestrator:

  2011-03-28 19:23:41.444 INFO  
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Inizializzazione touchpoint/orchestrator: ripristino di HG_user01-w500. Ripristino di operatori 'System_Error' eseguiti su: HG_user01-w500 e che appartengono a processi con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato' (con flag ripristino automatico impostato).
  2011-03-28 19:23:41.444 WARN 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Recuperati - 0 processi da ripristinare per il ripristino di HG_user01-w500.
  2011-03-28 19:23:41.444 INFO  
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Non è stato trovato alcun processo da ripristinare per touchpoint/orchestrator: ripristino di HG_user01-w500...
  2011-03-28 19:23:41.444 INFO  
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Avvio di touchpoint/orchestrator: ripristino di TP_user01-w500... Ripristino di operatori 'System_Error' eseguito su: TP_user01-w500 e che appartengono a processi con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato' (con flag ripristino automatico impostato).
  2011-03-28 19:23:41.444 WARN  
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Recuperati - 0 processi da ripristinare per il ripristino di TP_user01-w500.
  2011-03-28 19:23:41.444 INFO 
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Non è stato trovato alcun processo da ripristinare per touchpoint/orchestrator: ripristino di TP_user01-w500...
  2011-03-28 19:23:41.444 INFO 
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Avvio di touchpoint/orchestrator: ripristino di TP_user01-w500_3... Ripristino di operatori 'System_Error' eseguito su: TP_user01-w500_3 e che appartengono a processi con stato 'In attesa', 'In esecuzione' o 'Bloccato' (con flag ripristino automatico impostato).
  

• OrchestratorD610b ha trovato 1 processo da ripristinare per TP_user01-W500_3 (ROID processo: 541) e mette in coda la richiesta di ripristino:

  2011-03-28 19:23:41.444 WARN 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Recuperato - 1 processo da ripristinare per il ripristino di TP_user01-w500_3.
  2011-03-28 19:23:41.444 WARN 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Accodamento ripristino del processo con ROID - 541 per il ripristino di TP_user01-w500_3.
  2011-03-28 19:23:41.444 INFO  
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Richieste in coda per touchpoint: ripristino di TP_user01-w500_3... Ripristino dei processi con i ROID seguenti: 541
  2011-03-28 19:23:41.444 WARN 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Recuperato - 1 processo da ripristinare per il ripristino di TP_user01-w500_3.
  2011-03-28 19:23:41.444 WARN 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2oWorkFlowEngine] [aListenerThread] recoverSystemErrorProcesses: Accodamento ripristino del processo con ROID - 541 per il ripristino di TP_user01-w500_3.
  2011-03-28 19:23:41.444 INFO 
  [com.optinuity.c2o.c2oserver.ServerManager] [aListenerThread] Richieste in coda per touchpoint: ripristino di TP_user01-w500_3... Ripristino dei processi con i ROID seguenti: 541
  

• OrchestratorD610b raccoglie la richiesta di ripristino, reimposta gli operatori con System_Error eseguiti su TP_user01-w500_3 all'interno del processo e riprende infine il processo:

  2011-03-28 19:24:11.461 INFO 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.workflowmanager] [nPool worker-63] Gestione risposta: [$$touchpointrecovery & &]. ID flusso 541
  2011-03-28 19:24:11.804 INFO 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [nPool Worker-63] Avvio ripristino del processo con ROID: 541 per il ripristino di TP_user01-w500_3.
  2011-03-28 19:24:11.820 INFO 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [nPool Worker-63] Reimpostazione degli operatori System_Error nel processo con ROID: 541 per il ripristino di TP_user01-w500_3.
  2011-03-28 19:24:11.883 INFO 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [nPool Worker-63] Reimpostazione dell'operatore con ROID: 564 nel processo con ROID: 541 per il ripristino di TP_user01-w500_3.
  2011-03-28 19:24:12.039 INFO 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2OSvcIconInstanceRefObject] [nPool Worker-63] Inside Update ConnectorTraversed, Current/destination is Start_System_Process_1 L'origine è Start_1
  2011-03-28 19:24:12.117 INFO 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [nPool Worker-63] Ripristino del processo con ROID: 541 per il ripristino di TP_user01-w500_3.
  2011-03-28 19:24:12.117 INFO 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [nPool Worker-63] Ripristino del flusso di lavoro - ROID: 541
  2011-03-28 19:24:12.133 INFO 
  [com.optinuity.c2o.workflowengine.C2OSvcIconInstanceRefObject] [nPool Worker-63] Inside Update ConnectorTraversed, Current/destination is Start_System_Process_1 L'origine è Start_1
  2011-03-28 19:24:12.648 INFO [com.optinuity.c2o.workflowengine.WorkflowManager] [nPool Worker-63] Ripristino completato per il processo con ROID: 541 per il ripristino di TP_user01-w500_3.