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Réponse à une tâche en attente

Avant de passer à l'opérateur suivant dans le processus, toutes les tâches en attente attendent une réponse de la part d'un utilisateur. Si les notifications générées ne sont pas ouvertes et terminées dans un intervalle de temps spécifié, la notification expire.

Dans tous les cas, si un utilisateur de l'environnement de production ne peut pas répondre à une demande en attente, l'administrateur de contenu peut répondre à une tâche.

Procédez comme suit :

1. Connectez-vous à l'interface Web de CA Process Automation.

   Le tableau de bord CA Process Automation s'ouvre.

2. Cliquez sur l'onglet Opérations.

   Le panneau Liste des tâches s'affiche dans le panneau Liens.

3. Sélectionnez l'une des vues suivantes.

   Mes tâches

   Affiche les tâches explicitement affectées à un utilisateur de l'environnement de production ou les tâches qu'il prend.

   Tâches du groupe

   Affiche toutes les tâches affectées aux groupes, auxquels l'utilisateur appartient. L'utilisateur de l'environnement de production peut filtrer les tâches en fonction de leur groupe.

4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une tâche et cliquez sur Répondre.

   La boîte de dialogue Répondre s'ouvre.

5. Dans chaque page de l'invite, effectuez les étapes suivantes pour modifier la valeur de paramètre :
   1. Vous pouvez cliquer sur Précédent pour modifier les paramètres des pages précédentes.
   2. Saisissez les informations requises, puis cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Terminer. L'un des résultats suivants se produit :
   • L'approbation démarre le module de contrôle de processus pour traiter le lien de sortie Invite complétée sur l'opérateur Affecter une tâche d'utilisateur dans le processus.
     • La colonne Etat affiche Approuvé comme invite d'utilisateur acceptée.
     • La colonne Fin indique la date et l'heure auxquelles l'invite d'utilisateur a été acceptée.
     • Les actions ultérieures effectuées par le processus dépendent de la logique intégrée à la branche Invite complétée du processus.
   • Le rejet interrompt le traitement normal d'un processus, ignore les entrées du formulaire et démarre le module de contrôle de processus pour traiter le lien de sortie Invite interrompue sur l'opérateur Affecter une tâche d'utilisateur dans le processus.
     • La colonne Etat affiche Rejeté pour l'invite d'utilisateur rejetée.
     • La colonne Heure de fin indique la date et l'heure auxquelles l'invite d'utilisateur a été rejetée.
     • Les actions ultérieures effectuées par le processus dépendent de la logique intégrée à la branche Invite interrompue du processus.