Administration des points de contact › Définition de points de contact pour les environnements de conception et de production › Configuration du mode de sélection de l'agent cible par les opérateurs

Configuration du mode de sélection de l'agent cible par les opérateurs

Vous pouvez associer plusieurs agents au même point de contact. Lorsqu'un opérateur vise un tel point de contact, l'opérateur peut sélectionner un agent spécifique ou en sélectionner un au hasard. Par défaut, l'opérateur sélectionne le premier agent que vous avez associé au point de contact.

Vous pouvez configurer la façon dont les opérateurs sélectionnent l'agent sur lequel ils vont s'exécuter.

• Pour indiquer aux opérateurs de sélectionner votre agent préféré, affectez à cet agent la priorité 1. Affectez la priorité 2 à l'agent de sauvegarde.
• Pour indiquer aux opérateurs de sélectionner l'agent au hasard, affectez la priorité 1 à tous les agents.

Vous pouvez configurer la façon dont les opérateurs sélectionnent l'hôte cible en affectant des priorités aux agents associés.

Procédez comme suit :

1. Cliquez sur l'onglet Configuration.
2. Développez le domaine, sélectionnez l'environnement à configurer et cliquez sur Verrouiller.
3. Développez l'environnement. Sous Tous les points de contact, cliquez sur le point de contact d'agent que vous voulez configurer.

   L'onglet Agents affiche la liste des agents mappés vers le point de contact sélectionné. Chaque agent est répertorié avec un numéro de priorité qui reflète l'ordre d'ajout.

4. Examinez les paramètres de priorité affichés et effectuez l'une des opérations suivantes :
   • Dans le cas de l'équilibrage de charge, affectez le même numéro à chaque agent susceptible d'être l'agent actif. Par exemple, affectez le numéro 1.
   • Pour la sauvegarde, affectez le numéro 1 à l'agent à cibler avec le point de contact. Affectez le numéro 2 à l'agent de sauvegarde qui exécutera l'opération uniquement en cas d'inactivité de l'agent de priorité supérieure.
   • Dans les deux cas, affectez le numéro 1 aux agents qui doivent contribuer à l'équilibrage de charge et affectez un numéro supérieur à l'agent ou aux agents qui doivent servir de sauvegarde.
5. Cliquez sur Enregistrer.
6. Sélectionnez l'environnement et cliquez sur Déverrouiller.