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Analizar detalles de tareas

Si distintos grupos gestionan distintos tipos de tareas, el administrador de contenido revisa primero la información sobre la solicitud subyacente. Esta información puede indicar el grupo o usuario de producción correcto que recibe la asignación de la tarea.

Lleve a cabo los pasos siguientes:

1. Conéctese a la interfaz Web de CA Process Automation.

   Se abre el cuadro de mandos de CA Process Automation.

2. Haga clic en la ficha Operaciones.

   El panel Lista de tareas aparece en el panel Vínculos. La lista de tareas muestra las tareas pendientes en el panel de la derecha.

3. Haga clic con el botón secundario del ratón en una tarea pendiente y seleccione Abrir instancia de proceso.

   Se abre el diagrama de diseño de procesos.

4. Identifique el usuario de producción o grupo que gestiona este tipo de solicitud.

   Después de que el administrador de contenido analice los detalles de la tarea, el administrador de contenido transfiere la tarea a un usuario de producción o un grupo que gestiona la solicitud.