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Cómo ver asignatarios y delegados

El administrador de contenido revisa las tareas pendientes en el panel Todas las tareas para identificar cualquier tarea que no se haya delegado o no se haya asignado todavía.

Por lo general, un administrador de contenido asigna tareas a un grupo compuesto por usuarios que gestionan un tipo específico de solicitud. El administrador de contenido puede consultar la tarea pendiente para determinar si ya se ha delegado o ya se ha asignado. Las tareas delegadas y asignadas se muestran con una lista de usuarios o grupos delegados o asignados.

La propiedad de la tarea permite consultar los delegados y los asignatarios como se muestra en la ilustración siguiente:

Este gráfico muestra propiedades de la tarea para consultar delegados y asignatarios

Haga clic en el Icono Asignatariosicono bajo Asignatarios de CA Process Automation para consultar el grupo o los usuarios asignados:

Esta gráfico muestra que el cuadro de diálogo para Usuarios/Grupos asignados tiene una ficha Usuarios y una ficha Grupos.

El cuadro de diálogo de usuarios o grupos asignados es similar al cuadro de diálogo de usuarios o grupos asignados. Si se asigna la tarea al grupo incorrecto, el hecho de transferir esa tarea normalmente dará lugar a la visualización.

Lleve a cabo los pasos siguientes:

  1. Conéctese a la interfaz Web de CA Process Automation.

    Se abre el cuadro de mandos de CA Process Automation.

  2. Haga clic en la ficha Operaciones.

    El panel Lista de tareas aparece en el panel Vínculos. La lista de tareas muestra las tareas pendientes en el panel de la derecha.

  3. Seleccione Todas las tareas para mostrar Mis tareas y Tareas de grupo.
  4. Realice una de las siguientes tareas para ver los asignatarios o los delegados:

    Se han determinado las tareas asignadas y aquellas que no lo están.