Génération d'événements › Procédure de configuration des notifications à partir du gestionnaire d'événements

Procédure de configuration des notifications à partir du gestionnaire d'événements

Vous pouvez configurer la génération de notifications concernant les événements provenant de Data Aggregator et envoyés au gestionnaire d'événements. Les événements entrants sont évalués en fonction des conditions que vous configurez pour les critères de notification. Le gestionnaire d'événements envoie une action de notification uniquement lorsque les critères sont remplis. Si un événement ne déclenche pas de notification, vous pouvez afficher l'événement dans la liste d'événements.

Les types de notification suivants sont disponibles dans l'assistant de création/modification de notifications :

Interruption

Envoie des notifications par interruption au système de gestion de pannes ou de réseau (NMS) de votre environnement, tel que CA Spectrum. Ce type de notification prend en charge la spécification de plusieurs destinations. La première destination est requise.

Deux bases de données d'informations de gestion sont disponibles dans l'assistant de notifications afin de garantir la compatibilité avec les clients existants.

Rôles pris en charge : les utilisateurs avec le rôle Administrateur peuvent configurer des notifications d'interruption.

Courriel

Cette option permet d'envoyer des notifications par courriel à un ou à plusieurs destinataires lorsqu'un événement est généré ou activé. Le courriel contient un lien permettant d'afficher la page de contexte pour l'unité ou le composant ayant déclenché l'alarme.

Rôles pris en charge : les utilisateurs disposant du rôle Créer des notifications peuvent configurer des notifications par courriel.

Un utilisateur configure et reçoit uniquement les notifications pour les événements relatifs à une unité appartenant à un groupe auquel il a accès.

Tenez compte des informations suivantes :

• Les notifications sont propres à l'utilisateur ; les utilisateurs ne peuvent pas afficher les notifications créées par d'autres utilisateurs.
• L'option Notifications s'affiche uniquement lorsque le gestionnaire d'événements est activé et indique l'état de synchronisation Disponible
• L'action de suppression des notifications d'événements n'affecte pas les événements réels ou futurs.

Le diagramme suivant indique les flux de travaux possibles pour les options de notification d'événement :

Vous pouvez procéder comme ci-dessous pour configurer des interruptions ou des notifications par courriel :

1. Configurez les règles d'événement dans l'onglet Règles d'événement d'un profil de surveillance dans les pages d'administration de source de données Data Aggregator.
2. (Interruptions uniquement) Les récepteurs d'interruption doivent être préconfigurés pour la réception des interruptions. La communauté SNMP et la destination IPV4 peuvent être uniques pour chaque destination. Pour plus d'informations sur les formats des interruptions, consultez la documentation concernant le système NMS correspondant à votre récepteur d'interruptions.
3. (Interruptions uniquement) Créez un profil SNMP avec le port d'interruption sortant (port 162 généralement) avant de créer la notification.
4. (Messagerie électronique uniquement) Configurez les paramètres de serveur SMTP en sélectionnant Serveur de messagerie dans Administration, puis dans le menu de Paramètres du système dans CA Performance Center.
5. Effectuez l'une des actions suivantes :
   • (Administrateurs) Créez une notification en sélectionnant Administrateur, Notifications dans CA Performance Center. Pour les notifications d'interruption, sélectionnez le profil SNMP que vous avez créé à l'étape 2.

     Remarque : En tant qu'administrateur de clients hébergés par défaut, vous pouvez créer une notification pour un administrateur de clients hébergés ou pour un utilisateur de client hébergé, en vous situant dans un contexte d'utilisateur réel. Connectez-vous en tant qu'administrateur de clients hébergés ou en tant qu'utilisateur de client hébergé. De même, l'administrateur de clients hébergés par défaut peut administrer le client hébergé et déléguer à l'utilisateur la création d'une notification limitée aux clients hébergés.

   • (Utilisateurs) Créez des notifications par courriel en sélectionnant Mes paramètres, puis Notifications dans CA Performance Center.

   Remarque : Les administrateurs peuvent également utiliser l'API du gestionnaire d'événements pour gérer les notifications. Entrez l'URL ci-dessous pour accéder à l'interface autodocumentée de l'hôte du gestionnaire d'événements : http://nom_hôte:8281/EventManager/webservice/notifications/documentation.