記錄和疑難排解 › 資料來源登錄失敗

資料來源登錄失敗

徵兆：

我想要新增資料來源，但登錄失敗。

有訊息指出「建立資料來源失敗：資料來源通訊失敗。」

解決方案：

此訊息表示無法聯繫至資料來源。 執行下列步驟：

• 確認資料來源正在執行中。
• 確認安裝了資料來源資料庫之伺服器的 DNS 主機名稱或 IP 位址正確。 您可以編輯資料來源以檢視此項資訊。
• 檢查介於中間的防火牆。 確認防火牆是設定為讓 CA Performance Center 通訊連線至資料來源。 如需要開啟之連接埠的詳細資訊，請參閱《安裝指南》。

解決方案：

如果失敗發生在 CA Infrastructure Management Data Aggregator 資料來源內，請確認該資料來源仍在執行中。 存取下列 URL：

http://<host>:<port_number>/rest

其中「host」是安裝了 Data Aggregator 之伺服器的 IP 位址，而「port_number」是用來存取 RESTful Web 服務的連接埠，通常是 8181。

Web 服務狀態會指出 Data Aggregator 是否正在執行中。

解決方案：

檢查裝置管理員的 application.log 檔案。 該檔案是寫入至下列目錄：

CA\PerformanceCenter\PC\logs

記錄項目會提及 CA Performance Center 用來與資料來源通訊的 URI 以及一個堆疊追蹤。