日志和故障排除 › 数据源注册失败

数据源注册失败

症状：

我尝试添加新数据源，但注册失败。

消息指出“创建数据源失败: 数据源通信失败。”。

解决方案：

此消息指示数据源无法访问。 执行以下操作：

• 确认数据源正在运行。
• 确认安装数据源数据库所在服务器的 DNS 主机名或 IP 地址正确。 您可以编辑数据源以查看此信息。
• 检查中介防火墙。 确保它们配置为允许 CA Performance Center 通信到达数据源。 有关要打开的端口的详细信息，请参阅《安装指南》。

解决方案：

如果 CA Infrastructure Management CA Infrastructure Management Data Aggregator 数据源出现故障，请确认它正在运行。 访问以下 URL：

http://<主机>:<端口号>/rest

其中，“主机”是安装 CA Infrastructure Management Data Aggregator 的服务器的 IP 地址，“端口号”是用于访问 REST 式 Web 服务的端口，通常为 8181。

Web 服务状态指示 CA Infrastructure Management Data Aggregator 是否正在运行。

解决方案：

检查设备管理器的 application.log 文件。 该文件将被写入以下目录：

CA\PerformanceCenter\PC\logs

日志条目引用 CA Performance Center 使用的 URI 来与数据源以及堆栈跟踪进行通信。