数据源同步失败

症状：

在我尝试执行数据源同步时，我看到“同步失败”消息。

解决方案：

同步失败可能指示数据源无法访问。执行以下操作：

解决方案：

同步失败可能指示，数据源在同步期间无法处理发送给它的数据。

首先，检查数据源的数据源日志。有关详细信息，请参阅查看数据源日志。

如果仍然无法确定该问题的来源，请检查设备管理器的 application.log 文件。该文件将被写入以下目录：

CA\PerformanceCenter\PC\logs

如果数据源在同步期间无法处理从 CA Performance Center 接收的数据，日志条目将显示常规 SOAP 异常。

解决方案：

CA Performance Center 在尝试同步期间遇到问题。

按上面的指示检查日志文件。在同步的以下阶段中查找异常和堆栈跟踪：

日志包含有关在每个阶段中所执行步骤的详细信息。此信息有助于查明同步失败的原因。

解决方案：

系统时间不同步。检查 NTP 服务器或每个服务器上的系统时间（包括数据源和 CA Performance Center 服务器）。

详细信息：