本节将对在先决条件测试中暴露的问题提供一些故障排除提示。 先决条件测试可以生成警告或失败通知。 如果收到警告，您可以立即更正问题，也可以在安装或升级软件运行之后再解决。 您必须排除故障，才能继续后面的操作。 大部分故障排除主题都适用于先决条件故障。
注意：许多先决条件测试都依靠常规指示符来确认问题区域。 通过先决条件测试并不能保证每一项都得到正确配置。 满足所有的服务器要求，确认安装了受支持版本的所需软件并完成了所有的配置任务，这些都非常重要。
运行的是下列先决条件测试：
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测试 |
说明 |
警告或升级/安装失败 |
服务器 |
|---|---|---|---|
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浏览器 |
检查浏览器的注册表。 确认安装了受支持的浏览器版本。 |
警告 |
单机 |
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CA Network Flow Analysis（无效版本） |
确认服务器的 CA Network Flow Analysis 版本支持升级。 |
失败 |
所有服务器 |
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“控制台”工具 |
确认在 Harvester 的升级部分开始之前，“控制台”工具已经成功运行。 |
失败 |
单机 |
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DEP |
确认 winmgt 服务正在运行。 如本指南中所述配置 DEP。 |
警告 |
单机 |
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FIPS 算法策略 |
确认 FIPS 算法策略未启用。 |
验证自动修复或故障 |
单机 |
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Flash Player |
检查任何版本的 Adobe Flash Player 的注册表。 |
警告 |
单机 |
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IIS 已安装 |
验证 wcsvc 服务正在运行。 如本指南中所述安装和配置 IIS。 |
警告 |
单机 |
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IIS 版本 |
检查 IIS 版本 7.0 的注册表。 |
警告 |
单机 |
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Java 版本 |
确认受支持版本的 Java 运行时引擎已安装。 |
失败 |
所有服务器 |
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.NET 3.5 版本 |
检查 .NET 版本 3.5 SP1。 如果找到 .NET 版本 3.5，则开启 SP1。 |
失败 |
单机 |
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.NET 4.0 版本 |
确认未安装 .NET 版本 4.0。 |
失败 |
单机 |
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服务控制命令 |
确认 Windows System32 目录包含 sc.exe 文件。 |
失败 |
单机 |
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SNMP |
确认 snmp 服务正在运行，并且过程 ID 存在。 在 Windows 服务器和 Linux 服务器上配置 SNMP。 |
警告 |
单机 |
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已检测到 Windows 2003 |
确认服务器正在运行的是 Windows Server 2008，而不是 Windows Server 2003。 |
失败 |
单机 |
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