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Registrazione dei problemi in CA IdentityMinder

In CA IdentityMinder sono inclusi i seguenti metodi per registrare lo stato e tenere traccia dei problemi:

Attività Visualizza attività inoltrate

Mostra lo stato di tutti gli eventi e di tutte le attività in un ambiente di CA IdentityMinder. Gli amministratori utilizzano questa attività nella console utente.

L'attività Visualizza attività inoltrate fornisce i seguenti tipi di informazioni:

• L'elenco di eventi e attività che si verificano nell'ambiente.
• L'elenco di attributi associati a un evento.
• Eventi riusciti e non riusciti
• Eventi in stato in sospeso o bloccato.
• Eventi rifiutati, che includono la ragione del rifiuto
• Stato di sincronizzazione dell'account
• Stato di sincronizzazione del criterio di identità
• Informazioni di provisioning (se il provisioning è abilitato).

Registri del server applicazioni

Contengono le informazioni relative a tutti i componenti di un'installazione di CA IdentityMinder e forniscono dettagli su tutte le operazioni in CA IdentityMinder.

La posizione e il tipo di file di registro dipendono da quale dei seguenti tipi di server applicazioni viene utilizzato:

• Le informazioni di CA IdentityMinder WebLogic vengono scritte in standard out. Per impostazione predefinita, standard out è la finestra della console in cui l'istanza del server è in esecuzione.
• Le informazioni su JBoss di CA IdentityMinder vengono scritte nella finestra della console in cui l'istanza del server è in esecuzione e in jboss_home\server\log\server.log
• Le informazioni su WebSphere di CA IdentityMinder vengono scritte nella finestra della console in cui l'istanza del server è in esecuzione e in was_home\AppServer\logs\server_name\SystemOut

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del server applicazioni in uso.

File di registro del server di directory

Contiene le informazioni sull'attività che si svolge nella directory dell'utente.

Il tipo di informazioni registrate e la posizione dei file di registro dipendono dal tipo di server di directory utilizzato. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del server di directory.

File di registro del Policy Server

Quando CA IdentityMinder è integrato con SiteMinder vengono visualizzate le seguenti informazioni:

• Problemi di connessione di SiteMinder
• Problemi di autenticazione di SiteMinder
• Le informazioni sugli oggetti gestiti di CA IdentityMinder nel Policy Store di SiteMinder.
• Valutazione dei criteri di password

Per informazioni sulla configurazione dei registri di SiteMinder, consultare la CA SiteMinder Web Access Manager Policy Server Administration Guide.

Profiler del Policy Server

Se CA IdentityMinder è integrato con SiteMinder, è possibile tenere traccia della diagnostica interna del Policy Server e delle funzioni di elaborazione, comprese le funzioni correlate a CA IdentityMinder.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Registrazione dei componenti e dei campi di dati.

File di registro dell'agente Web

Se CA IdentityMinder è integrato con SiteMinder, gli agenti Web scrivono informazioni nei due registri seguenti:

• File di registro degli errori: contiene gli errori del programma e gli errori a livello operativo, ad esempio l'agente Web che non è in grado di comunicare con il Policy Server.
• File di registro di tracce: contiene i messaggi di avviso e informativi, quali ad esempio i messaggi di traccia e i messaggi di stato del flusso. Inoltre, include dati quali ad esempio i dettagli dell'intestazione e le variabili dei cookie.

Nota: per ulteriori informazioni sui file di registro dell'agente Web, consultare la CA SiteMinder Web Access Manager Web Agent Configuration Guide.