Online-Anfragen

Mit CA IdentityMinder können Sie Aufgaben für Online-Anfragen erstellen, die für allgemeine Zwecke verfügbar sind. Die standardmäßige Implementierung von Online-Anfragen besteht aus einem Satz zugehöriger Aufgaben für selbständernde Anfragen und administrative Änderungsanfragen durch Benutzer. Die Funktion für Online-Anfragen kann jedoch problemlos für andere Anfrageaufgaben von CA IdentityMinder implementiert werden.

Eine Benutzeränderungsanfrage löst einen Workflow-Prozess aus, der ein Arbeitselement generiert. Workflow-Teilnehmer können das Arbeitselement entweder genehmigen und implementieren oder ablehnen. Der Benutzer, der die Aufgabe initiiert, gibt im Verlaufseditor eine Beschreibung der Anfrage ein. CA IdentityMinder verwendet dieses Textfeld, um den Verlauf einer Anfrage zu verwalten. Dieser Verlaufseditor kann so konfiguriert werden, dass er Teilnehmern das Hinzufügen von Kommentaren zu den von ihnen durchgeführten Aktionen für das Arbeitselement gestattet. Diese Kommentare werden zu Bestandteilen des kumulativen Arbeitselementverlaufs.

Es sind auch neue Aktionen möglich, die zusätzlich zu den (oder anstelle der) standardmäßigen Genehmigungs- und Ablehnungsaktionen hinzugefügt werden. Beispiel: Ein Business-Teilnehmer kann eine Anfrage spezifizieren oder kommentieren und ein technischer Teilnehmer kann die Anfrage implementieren. Diese neuen Aktivitäten können durch neue Workflow-Aktionsschaltflächen dargestellt werden, wie "Spezifizieren" und "Implementieren", die Sie für die Genehmigungsaufgabe zu den Standardschaltflächen "Genehmigen" und "Ablehnen" hinzufügen können.