Jedes bereitgestellte Vorlagenverzeichnis enthält mindestens eine E-Mail-Vorlage. Wenn eine Aufgabe oder ein Ereignis auftritt, für die bzw. das E-Mail aktiviert ist, sucht Identity Manager im entsprechenden Vorlagenverzeichnis nach einem Vorlagennamen, der dem Namen der Aufgabe oder des Ereignisses entspricht. Wenn keine entsprechende Vorlage gefunden wird, verwendet Identity Manager die Standardvorlage im Verzeichnis. Die Namen der Standardvorlagen sind unter E-Mail-Vorlagen aufgelistet. Zum Beispiel verwendet Identity Manager "defaultEvent.tmpl" im Verzeichnis "Ausstehend", um Genehmiger darüber zu informieren, dass sie ein neues Arbeitslistenelement haben.
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