Jedes der unter E-Mail-Vorlagen beschriebenen Vorlagenverzeichnisse wird einem bestimmten Aufgaben- oder Ereignisstatus zugeordnet. Wenn zum Beispiel eine E-Mail für ein Ereignis gesendet werden soll, das in einem Workflow-Vorgang abgelehnt wurde, sucht Identity Manager in einem bereitgestellten Verzeichnis mit dem Namen "rejected" nach der zu verwendenden Vorlage. Identity Manager generiert dann die E-Mail aus der entsprechenden E-Mail-Vorlage im Verzeichnis.
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