Entender a criação do serviço

Antes de criar um serviço, considere as informações e direitos de pré-requisito que são necessários para criar e processar o serviço.

Considere as seguintes perguntas:

Esse serviço é voltado para qual necessidade de negócios? Por exemplo, você pode criar um serviço que torne uma conta no Salesforce.com disponível para todos os novos funcionários.
Os integrantes do serviço precisam de determinadas funções administrativas? Em caso afirmativo, crie ou identifique essas funções administrativas.
Os integrantes do serviço devem receber acesso a um ou mais terminais? Em caso afirmativo, crie ou identifique esses terminais.
Se os integrantes do serviço precisarem de acesso a terminais, crie ou identifique as funções de provisionamento e os modelos de conta associados.
Os integrantes do serviço devem ser integrantes de determinados grupos? Em caso afirmativo, crie ou identifique esses grupos.
Determinados atributos de usuário devem ser referenciados ou modificados quando um usuário se torna integrante do serviço? Por exemplo, quando um usuário recebe o serviço do Salesforce.com, é necessário confirmar se o atributo de departamento para esse usuário está definido como Vendas? Em caso afirmativo, crie ou identifique esses atributos de usuário.

Depois de criar ou identificar esses pré-requisitos, é possível iniciar a criação do serviço.