Cada diretório de modelos implantado contém um ou mais modelos de email. Quando ocorrer uma tarefa ou um evento para o qual o email estiver ativado, o CA Identity Manager buscará o diretório de modelos apropriado para obter um nome de modelo que seja igual ao nome da tarefa ou do evento. Se tal modelo não puder ser encontrado, o CA Identity Manager usará o modelo padrão no diretório. Os nomes de modelo padrão estão listados em Modelos de email. Por exemplo, o CA Identity Manager usa defaultEvent.tmpl no diretório Pendente para informar os aprovadores que eles têm um novo item de lista de tarefas.
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