Cada diretório de modelo descrito em Modelos de email está associado a um estado específico de tarefa ou evento. Por exemplo, se um email deve ser enviado para um evento que foi recusado em um processo de fluxo de trabalho, o CA Identity Manager procura pelo modelo a ser usado em um diretório recusado implantado. Em seguida, o CA Identity Manager gera o email usando o modelo adequado no diretório.
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