Tâches d'administration › Planification de tâches d'administration

Planification de tâches d'administration

Les rôles d'administration comprennent plusieurs tâches d'administration, qui permettent de gérer des objets avec précision. Par exemple, vous pouvez gérer un objet Utilisateurs à l'aide des tâches d'administration suivantes :

• Créer un utilisateur
• Afficher un utilisateur
• Modifier un utilisateur
• Réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur

Créez ou modifiez chaque tâche en fonction de vos propres besoins. Ensuite, combinez les tâches d'administration appropriées dans des rôles d'administration, que vous affectez à des administrateurs. Avec ces rôles, les administrateurs disposent exactement des droits dont ils ont besoin pour gérer les objets.

Pour planifier la création de tâches d'administration, choisissez les objets à gérer (Utilisateurs, Groupes, Organisations, Rôles ou Tâches) ainsi que les administrateurs qui utiliseront ces tâches. Par exemple :

• Pour gérer les utilisateurs, les administrateurs du centre d'assistance nécessitent des tâches qui gèrent les attributs d'utilisateurs (par exemple, un ID d'utilisateur ou un titre).
• Pour gérer l'accès des utilisateurs aux applications, les autres administrateurs nécessitent des tâches permettant de convertir ces utilisateurs en membres des rôles d'accès.
• Pour gérer les rôles utilisés par les administrateurs du centre d'assistance, les administrateurs de niveau supérieur nécessitent des tâches qui gèrent les rôles d'administration.

Pour un type d'objet (par exemple, Utilisateurs), vous pouvez créer des tâches de sorte que différents administrateurs gèrent différents attributs. Par exemple, le schéma suivant présente un utilisateur géré par deux administrateurs.

• Admin 1 dispose de la tâche Réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur ; cet administrateur peut voir l'ID d'utilisateur et le nom de l'employé ou réinitialiser son mot de passe.
• Admin 2 dispose de la tâche Modifier un utilisateur ; cet administrateur peut voir l'ID d'utilisateur et le nom de l'employé ou modifier son titre et ses jours de congé.