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Proceso de solicitud en línea

Las tareas de solicitud en línea están controladas por la plantilla del proceso de flujo de trabajo denominada Proceso de consulta. Así es como aparece en el Diseñador del punto de trabajo:

Esta plantilla incluye cuatro actividades manuales que corresponden a las tareas de aprobación en la implementación de solicitud en línea:

• Una actividad para el aprobador del negocio, que rechaza el elemento de trabajo, lo aprueba y lo transmite al técnico o solicita más aclaraciones al consultor.
• Una actividad para el consultor, que aclara el elemento de trabajo y lo devuelve al aprobador del negocio.
• Una actividad para el aprobador predeterminado, que asume el control si no se puede entrar en contacto con el aprobador del negocio ni con el consultor.
• Una actividad para el técnico, que implementa la solicitud y finaliza el elemento de trabajo.