エージェント

エージェントはサポートされているすべての動作環境上のすべての管理対象エンドシステムに存在し、各エージェントが個々のタスクを実行します。

エージェントが ITCM マネージャに登録されている場合、ホスト UUID は、コンピュータを MDB 内の既存のコンピュータレコードに照合するために使用される主な属性です。ホスト UUID に一致がない場合、ホスト名および MAC アドレスがコンピュータの照合に使用されます。

ホスト名および MAC アドレスの一致が見つかった場合は、コンピュータのホスト UUID が変更されたことを意味します。たとえば、OS の再インストールでは、それぞれのコンピュータのホスト UUID が変更されます。コンピュータレコードは新しいホスト UUID で更新され、［クラッシュ後の再インストール］（RAC） Software Delivery ジョブコンテナが作成されます。

ホスト名および MAC アドレスの一致が見つからない場合、新しいコンピュータが作成され、［クラッシュ後の再インストール］ジョブコンテナは作成されません。

場合によっては、既存レコードに照合する代わりに、重複するコンピュータが作成されることがあります。このような場合に対応するため、ホスト名および MAC アドレスの一致アルゴリズムが改善されました。以前は、プライマリ MAC アドレスのみを使用して既存の MAC アドレスとの照合が行われていました。現在は、すべての標準 MAC アドレスのセットを使用して照合が行われます。誤った一致を避けるため、標準 MAC アドレスには、VPN からのアドレスなどの一時的な MAC アドレスは含まれません。

以下の表は、ホスト UUID、ホスト名、または MAC アドレスのいずれかが変更された場合に、新しいコンピュータが作成されるケース、および既存のコンピュータに照合されるケースについて簡単に示しています。

注：ハイフン（-）が記載されている場合は、システムが変更の検出を無視することを示します。

ホスト UUID の変更	ホスト名の変更	標準 MAC の全変更	プライマリ MAC の変更	新規アセットの作成	RAC
N	-	-	-	N	N
Y	N	N	-	N	Y
Y	N	-	N	N	Y
Y	N	Y	Y	Y	N
Y	Y	-	-	Y	N

注：仮想マシンのある環境（例： XenServer、Hyper-V、ESX）の場合、管理者は、ドメインスペース内の各仮想マシンが一意の MAC アドレスを持っていることを確認する必要があります。

注：コンピュータがあらかじめ登録されている場合、管理者は、標準 MAC アドレスが入力されていることを確認する必要があります。