Les éléments ci-dessous s'appliquent au scénario où l'intégration de CA ITCM et d'CA Service Desk Manager est effectuée sur un gestionnaire d'entreprise.
Un job Software Delivery démarré depuis le gestionnaire d'entreprise activé pour Service Desk ne crée pas de ticket Service Desk, il échoue en raison de modules d'extension DTS arrêtés sur le gestionnaire d'entreprise ou le gestionnaire de domaines.
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