Dépannage

Cette annexe contient les chapitres suivants :

erreur d'annulation de connexion à CIC

Parfois, le service Client d'importation de contenu CA (CIC) peut ne pas parvenir à libérer la connexion à la MDB Oracle, donnant lieu à l'erreur suivante dans le journal du CIC :

[CCMain] WARN  [com.ca.sccc.dbm.CCDBManager] - Failed to uninitialize MDB connection pool for domain 'xxx' (Echec de l'annulation d'initialisation de la connexion à la MDB pour le domaine xxx)

Panne du moteur DSM lorsque la base de données est arrêtée

Symptôme :

Lorsque j'arrête la base de données aux fins de maintenance, par exemple pour effectuer une sauvegarde, les processus du moteur s'arrêtent parfois brutal.

Solution :

Avant d'arrêter la base de données aux fins de maintenance, vérifiez que vous avez arrêté tous les processus du moteur.

Remarque : Si un processus de moteur tombe en panne lors de la maintenance de base de données, redémarrez-le après avoir redémarré la base de données.