Pourquoi les noms d'agent apparaissent-ils en double ?

Symptôme :

J'ai d'abord enregistré un agent Unicenter Asset Management 3.2, puis enregistré un agent Unicenter Software Delivery 4.0 juste après. Au bout de quelques minutes, deux agents portant le même nom s'affichaient dans l'explorateur DSM, un pour Unicenter Asset Management et un pour Unicenter Software Delivery.

Solution :

Lorsque le générateur d'UUID est activé, l'agent Unicenter Asset Management a généré un UUID d'hôte via la passerelle d'agent, mais l'agent Unicenter Software Delivery a reçu un UUID d'hôte de l'ordinateur de l'agent lui-même. Si les deux agents sont enregistrés dans un court laps de temps, il se peut que des noms d'agent en double soient générés, un pour Unicenter Asset Management et un pour Unicenter Software Delivery.

Dans ce cas, vous devez supprimer manuellement l'agent Unicenter Asset Management de l'explorateur DSM. Pour éviter que ce problème ne survienne de nouveau, veuillez suivre les règles d'enregistrement suivantes :

Pour enregistrer les agents existants, dont certains risquent de ne pas rapporter leurs propres UUID

Si les agents Unicenter Asset Management et Unicenter Software Delivery ne rapportent pas leurs UUID d'hôte, vous pouvez enregistrer les agents Unicenter Asset Management et Unicenter Software Delivery dans n'importe quel ordre. Vous devez toutefois patienter entre l'enregistrement des deux agents, généralement cinq (5) minutes au minimum.

Si l'agent Unicenter Asset Management ne renvoie pas d'UUID d'hôte, mais que l'agent Unicenter Software Delivery en renvoie un, vous devez toujours enregistrer l'agent Unicenter Software Delivery en premier. Puis, au bout de cinq (5) minutes, enregistrez l'agent Unicenter Asset Management.

Si l'agent Unicenter Software Delivery ne rapporte pas une UUID d'hôte mais que l'agent Unicenter Asset Management le fait, vous devez alors toujours enregistrer l'agent Unicenter Asset Management en premier. Puis, au bout de cinq (5) minutes, enregistrez l'agent Unicenter Software Delivery.

En général, la majorité des agents Unicenter Asset Management 4.0 et Unicenter Software Delivery 4.0 rapportent leurs UUID d'hôte lors de l'enregistrement auprès du serveur.