Der Configuration Management Database (CMDB) Viewer (oder Visualizer) ist eine webbasierte Benutzeroberfläche, in der die Beziehung zwischen den unterschiedlichen Konfigurationselementen der CMDB-Datenbank angezeigt wird. Zwei Vorbedingungen sind, dass die CMDB auf derselben MDB wie der Domänen-Manager installiert sein muss, und dass die Konfigurationsrichtlinie "Service Desk-Integration" auf den Computer angewendet wird, auf dem WAC installiert ist.
Der CMDB-Viewer kann auf der Startseite im Abschnitt "Schnellstart" wie folgt aufgerufen werden:
Computer / Startseite / Schnellstart / Externe Anwendungen / CMDB Visualizer
Der CMDB Viewer muss separat installiert werden und ist nicht Bestandteil der CA ITCM-Installation.
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