Die Integration von CA Service Desk Manager unterstützt kontextabhängige Starts des DSM-Explorers in der CA Service Desk Manager-Web-GUI. Diese Starts setzen voraus, dass Sie über geeignete Zugriffsberechtigungen verfügen, die in CA Service Desk Manager gewährt wurden. Daher muss das Benutzerkonto (Benutzer-ID und Kennwort), mit dem Sie sich beim DSM-Explorer angemeldet haben, als Kontakt in CA Service Desk Manager erstellt werden.
Wenn Ihr CA ITCM-Benutzerkonto in CA Service Desk Manager unbekannt ist, wird Ihnen ein Anmeldebildschirm angezeigt, wenn Sie versuchen, die CA Service Desk Manager-Web-GUI zu starten.
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