Symptom:
Bei der Verteilung oder Erfassung von Daten in der Asset Management-Umgebung treten zeitweise oder kontinuierlich Probleme auf. Sie haben verifiziert, dass die betroffenen Komponenten aktiv sind und miteinander kommunizieren können. Dieses Problem kann sich darin äußern, dass ein anderweitig voll funktionsfähiger Asset Management-Agent keine Inventarinformationen zurückgibt.
Lösung:
Wenn Sie festgestellt haben, dass die Produktkomponenten ordnungsgemäß ausgeführt werden und aktiv sind, und überprüft haben, dass eine Zwei-Wege-Kommunikation möglich ist, stellen Sie unter Verwendung des Befehls "Camping" fest, ob sich das Kommunikationsproblem auf den Grad der Netzwerkprotokollunterstützung in der Umgebung zurückführen lässt.
Versuchen Sie stets, das User Datagram Protocol (UDP) als bevorzugtes bzw. Standard-Verbindungsprotokoll zu verwenden. Ausnahmen von dieser Regel sollten nur gemacht werden, wenn eines der folgenden Ereignisse eingetreten ist:
Beispiel:
Wenn Sie erkannt haben, dass es eine Größenbeschränkung gibt, geben Sie kleinere Differenzwerte an, um die genaue Maximalgröße zu ermitteln.
Überprüfen Sie als nächstes, ob die ermittelte Maximalgröße von CAM erreicht wird. Hierzu können Sie die CAM-Trace-Protokolle für eine typische Übertragung (oder Serie von Übertragungen) untersuchen. Suchen Sie in den CAM-Trace-Protokollen nach Zeilen wie:
send_message(10.1.1.14) called
Seq 41, Fd (Sec 0), from uxkul01/CAIFTRANS, to NTAOC04/CAIFTRANS, len 8198, data ><, created 43434, life 60, notify: yes, src 10.7.1.1, dst 10.1.1.14
In diesem Beispiel bedeutet der String "len 8198" in der zweiten Zeile die Größe des Meldungspakets, das CAM zu senden versucht (in diesem Fall 8198 Byte). Sie können dann die größte Paketgröße ermitteln, indem Sie in allen von CAM gesendeten Meldungen nach diesem Feld suchen. Wenn diese die Größe des maximalen UDP-Pakets (wie im vorigen Schritt mit dem Befehl "camping -s" bestimmt) übersteigt, empfiehlt es sich unter Umständen, die Beschränkung der UDP-Paketgröße zu lockern oder aufzuheben.
Wenn die Asset Management-Inventarerfassung fehlschlägt, ist es möglich, dass die Inventarerfassung (welche bei der ersten Erfassung sehr umfangreich sein kann) die Maximalgröße für UDP-Pakete in Ihrem Netzwerk überschritten hat.
In einigen Fällen kann ein zwischengeschalteter Router eine kleinere MTU-Größeneinstellung haben als der Ausgangs- oder Zielpunkt. Wenn dieser Router keine korrekte ICMP-Antwort mit einer Meldung über diesen Zustand an den Absender-Host sendet, spricht man von einem Black-Hole-Router. Wenn wiederholt Probleme mit verlorenen Paketen ähnlicher Größe auftreten, kann dies die Ursache sein.
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