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Rimozione di CA iTechnology iGateway

CA iTechnology iGateway è già installato con CA EEM. Si tratta di un componente condiviso utilizzato da diversi prodotti CA Technologies. CA iTechnology iGateway è un server Web che invia richieste e riceve risposte mediante il protocollo HTTP.

È inoltre possibile installare CA iTechnology iGateway con altri prodotti. Se CA iTechnology iGateway è già presente sul computer su cui si sta installando CA EEM, stabilire se si tratta della versione a 32 bit o a 64 bit. Se CA iTechnology iGateway e il server CA EEM 12.51 sono entrambi a 32 bit o 64 bit, non sarà necessaria alcuna azione. Tuttavia, se i due prodotti non corrispondono (ad esempio, uno è a 32 bit e l'altro a 64 bit), rimuovere CA iTechnology iGateway. Quindi, avviare l'installazione di CA EEM. La versione corretta di CA iTechnology iGateway viene installata al completamento dell'installazione di CA EEM.

Nota: vari prodotti o componenti CA Technologies installano la versione a 64 bit di CA iTechnology iGateway, compreso l'agente eTrustITM CA Technologies a 64 bit.

Procedere come descritto di seguito:

1. Sul computer dove si sta installando CA EEM, rimuovere CA iTechnology iGateway.

   Nota: per disinstallare correttamente CA iTechnology iGateway, disinstallare per prima cosa tutti i prodotti che sono dipendenti da CA iTechnology iGateway.

   1. Aprire Pannello di controllo (ad esempio, fare clic su Start, Impostazioni, Pannello di controllo).
   2. Fare doppio clic su Aggiungi o Rimuovi programmi.
   3. Scegliere CA iTechnology iGateway e fare clic su Rimuovi.
2. Rimuovere le cartelle della chiave di registro di iGateway e iTechnology dalle seguenti posizioni:

   HKEY_localmachine\SOFTWARE\ComputerAssociates\
   

3. Cancellare la variabile di ambiente IGW_LOC.
   1. Dal menu Avvio, fare clic con il tasto destro del mouse su Computer e scegliere Proprietà.
   2. Fare clic sulla scheda Avanzate.
   3. Fare clic su Variabili di ambiente.
   4. Selezionare IGW_LOC nell'elenco di variabili di sistema, fare clic su Elimina, e fare clic su OK.
4. Riavviare il computer.
5. Installare CA APM.
6. Quando l'installazione di CA APM è completa, reinstallare i componenti disinstallati sul computer in cui è installato CA EEM.

Nota: l'installazione dei componenti di CA APM, tranne l'CA MDB, su un computer a 64 bit che ospita un server database di Oracle a 64 bit non è consigliata.