- Identificare il Tipo di oggetto per la ricerca nel report Dettagli di ricerca avanzata.
- In CA APM, fare clic sulla scheda e sulla scheda secondaria facoltativa per l'oggetto che si desidera cercare.
- A sinistra, fare clic su Nuova ricerca.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi campi.
Nota: per alcuni tipi di oggetto, viene richiesto di selezionare modelli, famiglie o altri attributi per restringere la ricerca.
- Nel report dettagliato, identificare i campi presenti sia nei campi dei risultati che nei campi dei criteri selezionati.
- Nella finestra di dialogo Aggiungi Campi, selezionare i campi comuni identificati nel report.
- Nell'area Aggiungi campi a nella parte inferiore della finestra di dialogo, selezionare Criteri di ricerca e Risultati di ricerca.
- Fare clic su OK.
I campi che sono sia campi dei Criteri di ricerca che dei Risultati di ricerca vengono aggiunti alla ricerca e la finestra di dialogo Aggiungi campi si chiude.
- Fare clic su Aggiungi campi.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi campi.
- Selezionare i campi dei risultati che non sono comuni ai campi dei risultati e ai campi dei criteri selezionati nel report dettagliato.
- Nell'area Aggiungi campi a nella parte inferiore della finestra di dialogo, selezionare Risultati di ricerca.
- Fare clic su OK.
I campi Solo risultati di ricerca vengono aggiunti alla ricerca e la finestra di dialogo Aggiungi campi si chiude.
- Fare clic su Aggiungi campi.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi campi.
- Selezionare i campi dei criteri selezionati che non sono comuni ai campi dei risultati e ai campi dei criteri selezionati nel report dettagliato.
- Nell'area Aggiungi campi a nella parte inferiore della finestra di dialogo, selezionare Solo criteri di ricerca.
- Fare clic su OK.
I campi Criteri di ricerca vengono aggiunti alla ricerca e la finestra di dialogo Aggiungi campi si chiude.
- Nella parte superiore della pagina, fare clic su CONFIGURA RICERCA: OFF.
La configurazione della ricerca è completa.
- Nell'area Informazioni di ricerca, inserire il titolo della ricerca e tutte le altre informazioni descrittive del report, ad esempio Categoria e Descrizione.
- (Facoltativo) Espandere l'area Protezione ricerca.
- (Facoltativo) Nell'area Protezione ricerca, eseguire i passaggi seguenti per selezionare i ruoli utente per cui la ricerca è disponibile.
- Fare clic su Seleziona Nuovo nell'area Accesso al ruolo.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Ricerca ruolo.
- Inserire il Nome ruolo identificato nel campo Assegnazione del report di ricerca avanzata. Il Nome ruolo può essere il nome di un ruolo o un nome contatto.
- È inoltre possibile immettere una descrizione.
- Selezionare se includere record con stato Inattivo nella ricerca per il nuovo ruolo.
- Fare clic su Vai.
Vengono visualizzati i risultati della ricerca.
- Selezionare i ruoli o i contatti per cui la ricerca è disponibile.
- Fare clic su OK.
La finestra di dialogo Ricerca ruolo si chiude.
- (Facoltativo) Nell'area Protezione ricerca, selezionare la configurazione per cui la ricerca è disponibile.
Nota: se non si seleziona né un ruolo né una configurazione, la ricerca è disponibile a tutti gli utenti e a tutte le configurazioni.
- Individuare l'area Criteri di ricerca e i campi di criteri selezionati.
- Fare clic su Avanzate.
Viene visualizzata l'area Criteri di ricerca avanzata.
- Per tutti i Criteri di ricerca, eseguire i passaggi seguenti:
- Fare clic sull'icona Modifica record accanto ai Criteri di ricerca.
- Individuare le informazioni sui criteri relativi al report.
- Immettere l'Operatore, il Valore, il Connettore e la parentesi, come indicato nel report dettagliato.
- Fare clic sull'icona Completa modifica record.
- (Facoltativo) Aprire l'area Impostazioni aggiuntive e aggiungere altre impostazioni di ricerca, ad esempio di ordinamento.
Nota: nell'area Ordinamento dei risultati di ricerca, selezionare i valori di Campo selezionato e Tipo di ordinamento, come identificati nell'area dell'ordine di visualizzazione del report dettagliato.
- Fare clic su Salva.
La ricerca avanzata viene salvata.