Contacts

Un contact est une personne ou un département qui achète, vend, révise, gère ou utilise vos actifs informatiques dans CA APM. Définissez des enregistrements de contact pour des individus et des départements avec lesquels vous avez un partenariat commercial, notamment :

utilisateurs, personnel de gestion des actifs, administrateurs de contrats et personnel informatique ;
représentants d'autres sociétés, comme les fabricants, les fournisseurs, les dépositaires légaux, les fournisseurs de services et de maintenance.

Avant de définir un enregistrement de contact, définissez un enregistrement de société à associer au contact. L'enregistrement de société permet d'ajouter plus facilement les informations sur la société lorsque vous définissez l'enregistrement de contact.

Vous pouvez récupérer des informations du référentiel à propos d'un objet à l'aide de la recherche. Dans les résultats de la recherche, vous pouvez sélectionner, afficher et gérer des enregistrements d'objet spécifiques.