Vous pouvez ajouter des informations sur chaque actif au référentiel de sorte que à gérer des actifs lors de leur cycle de vie. Les actifs sont définis en fonction de modèles et héritent des données du modèle sélectionné. Par exemple, vous avez défini Dell Precision Workstation 410 comme modèle. Votre entreprise a acheté 100 ordinateurs et vous définissez 100 enregistrements d'actif selon le modèle pour décrire chaque ordinateur.
Procédez comme suit:
L'association d'actifs à d'autres objets permet à des rôles ou à des utilisateurs d'accéder aux données lors de l'implémentation de l'hébergement multiclient.
Remarque : Vous pouvez également définir un actif en copiant un actif existant, en attribuant un nom au nouvel actif, en modifiant ses informations et en l'enregistrant.
Remarque : Vous pouvez également afficher et modifier un objet lié à votre actif, si cet objet lié dispose d'une icône Parcourir. Lorsque vous cliquez sur l'icône Parcourir, quittez la page de l'actif et accédez à la page de l'objet lié. Pour conserver l'affichage de la page Actif et les informations de l'actif, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Parcourir et sélectionnez Ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre. Lorsque vous avez terminez, fermez la nouvelle fenêtre.
Remarque : Si la case à cocher CI est sélectionnée (sur la page Détails de l'actif) pour l'actif que vous voulez supprimer, vous ne pourrez pas le supprimer. La case à cocher CI indique que CA Service Desk Manager gère l'actif. Supprimez l'actif de CA Service Desk Manager.
Important : Il est déconseillé de supprimer un actif, car l'historique d'audit pour l'actif sera définitivement supprimé. Par exemple, les informations juridiques, sur le coût, sur la relation entre autres informations liées à l'actif seront également supprimées. Mettez plutôt à jour le statut de l'actif pour indiquer que l'actif a été enlevé ou est obsolète. En utilisant cette approche, vous conservez les informations sur l'actif dans votre référentiel pour le reporting et pour référence future.
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